外卖大姐不慎摔伤多方帮助传递温情

拂晓报 2018-09-21 12:14 大字

9月17日，宿州市一名外卖业务员在驾驶电动车给客户送外卖的途中突然摔伤。就在她一筹莫展的时候，市公安局交警支队一大队执勤民警及时救助，并帮助其与客户沟通，进一步解决了她的后顾之忧。

当日下午17时10分左右，一大队交通协管员陆禹和徐继俊在淮海路与胜利路交叉路口执勤时，一名驾驶人突然摔倒在地。执勤人员立即上前查看，发现该名女驾驶人身体多处擦伤，所携带的外卖快餐散落了一地。执勤人员上前搀扶起伤者，经了解，这位送外卖的业务员已经近50岁了，下午接了单，正准备为县医院的两名客户送外卖，由于时间紧迫，为了赶时间，驾驶电动车的速度较快，没想到会摔伤，而且还把饭撒落了一地，此刻心情非常低落，更担心完不成自己的工作任务。

了解清楚情况后，执勤人员安慰其不要紧张和难过，并主动提出向其客户做进一步的解释说明，随后拨通了两名客户的联系电话，向两人详细解释说明了前后的经过。两名客户在了解到情况后也向执勤人员解释：他们是县医院的工作人员，由于工作忙，没有来的及吃饭便叫了外卖，对于外卖工作人员摔伤表示遗憾，并通过交警转达：请外卖大姐不要有什么心理负担，他们不仅不会给差评，而且还要为其认真负责的工作态度点赞，更为交警同志的帮忙点赞，如果伤者需要治疗，作为医务工作人员他们将会尽最大的努力提供服务和帮助。

最后，执勤人员还与外卖公司的相关负责人进行了沟通联系，说明了情况，为其申请了请假手续，公司负责人当即表示同意，并表示，公司在今后的管理方面，一定按照交警部门的要求，把交通安全教育作为一项长期的工作来抓，提升工作人员的交通安全意识，避免类似的意外发生。（孙同捷）

余向东在创建全国文明城市指挥部第十九次调度会上强调

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