打破物管怪圈重塑业态格局夯实创建之基——宿城小区物业管理现状及路径探析
物业管理是事关千家万户的基础性民生工程，是宿州市创建全国文明城市的重要组成部分。近年来，随着城区人民生活水平的普遍提高，群众对改善居住环境、提升生活品质的追求日益强烈，与此同时，宿城物业管理不规范、服务水平低下，供需矛盾十分突出。
自2018年5月份根据职能转换接手物业管理工作以来，埇桥区以顶层设计、学习观摩、强化培训、加大宣传、网格管理、监督考核等几个方面为主要抓手，努力为宿城物业管理工作先行探索，近期通过学习借鉴外地先进经验，引进“红色物业”模式，力图突破宿城物业管理怪圈，引导物业管理进入良性循环，提升小区文明创建水平，具有破冰意义。
长期监管缺失 宿城578家小区呼唤专业大型物管
据了解，自2000年以来，经过近20年房地产大规模开发，目前宿城主城区共有各类住宅小区578个，物业服务企业82家。其中，物业管理住宅小区151个，成立业主委员会27个；单位自管及社区管理小区427家，管理面积660.78万平方米，居民9.8万户。
目前主城区现有的82家物业企业中，大多数为三级资质，还有部分是刚刚注册的暂定三级资质，一部分物业公司为开发置业公司的亲子单位，专业的物业公司较少；小型企业居多，中型企业不占主体，物业管理面积达到规模的企业偏少，从而导致企业服务成本增加，直接制约宿城物管行业的健康发展；并且在现有公司中，宿州市本地大型物业管理企业极其缺乏，这也是导致宿城物业管理行业出现不良状态的原因之一。
近年来，相关工作部门虽然加强对物业管理行业的监管工作，但仅限于物业企业资质的认定、年检等程序性工作，对物业管理服务企业的监管基本处于放任自流状态，物业管理收费和服务质量缺乏监督，物业服务管理领域监管与行政执法也几乎是空白。
遗留问题重重 “疑难杂症”影响宿城小区物管走上正轨
老旧小区基础设施不配套。基础设施老化，居民生活存隐患。由于大部分房屋使用年限较长，年久失修，加之自然的地基沉降不均匀等因素，房屋外墙老化、开裂、脱落，地面开裂、空鼓等现象严重影响到房屋的正常使用；原设计和安装的供配电路负荷达不到现在用电的标准，存在线路、设备老化等安全用电的隐患；现有的供水系统缺失，供排水系统水管老化、锈蚀、断裂现象十分严重；生活污水系统与现有城市管网不配套、不兼容，至使有的小区经常出现污水四溢横流，形成脏乱差现象。绿化覆盖率低，公用设施设备少。城区老旧小区普遍存在路灯、广告牌少，健身器材、休闲桌椅等设施缺乏；由于没有集中建设电动车充电设施，大部分小区电动车在楼道内充电，存在严重的安全隐患。小区物业管理混乱，安全事故时有发生。小区内缺乏正规的物业管理企业实行统一管理，从业人员仅限于守传达、搞卫生。由于管理不到位，小区内偷盗时有发生。此外，小区内违章停车、私搭乱建、野蛮装修等情况时有发生，使小区安全事故频发。物业管理收费低廉，服务质量难以提升。目前市区大部分老旧小区物业收费仅停留在收取垃圾清运、日常维护等费用，仅能维持物业管理公司正常运行，造成老旧小区整体服务质量偏低，居住环境无法得到改善。
历史遗留问题未解决，物业公司与业主矛盾频发。开发商交房不及时，延期交房，甚至是带着各种问题交房，在业主收房时承诺不兑现，使得业主的利益受到损害，造成日后矛盾频发；开发商向业主交房之前，缺乏政府整个开发项目综合验收以及分户验收的环节，导致缺乏必要的配套共用设施，引起业主入住后的不满。这些问题长期无法解决，都引发了业主与物业公司的次生矛盾，进一步导致物业费收缴困难。 （下转第2版）
新闻推荐
近日，安徽省护理学会公布了关于2018年安徽省新增专科护士临床实践基地名单，宿州市立医院名列其中，获评2018年安徽省母婴保健...
宿州新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是宿州这个家。