交行宿州分行加快发展电子银行业务提升客户体验

[摘要]交行宿州分行

本报讯  今年以来，交通银行宿州分行积极顺应互联网金融的快速发展趋势，找准自身定位、明确发展目标，持续加快电子银行业务的市场推广，以创新的思维为广大客户提供优质便捷的金融服务。

相较于传统的银行高柜，网上银行、手机银行等电子银行渠道具有业务办理时效高、时间灵活等优点。对于交行宿州分行来说，发展电子银行业务既是对数量不多的人工网点的服务延伸，也是提升客户服务质量的一个重要抓手。

该行一方面通过劳动竞赛、财富管理进企业、银企联谊等活动，大力推广网上银行及手机银行业务，不断提升客户覆盖率，积极引导广大客户改变业务办理及支付交易习惯；同时通过不断创新完善产品功能，聚焦客户体验，提供账户查询、电子支付结算、信用卡、投资理财、生活缴费、特惠消费等全面而丰富的金融服务。截至目前，该行网上银行及手机银行客户已达5万多户，在市场和同业间逐渐形成了自身的电子银行产品竞争优势。 （杜宏光）

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