宿州市坚持以“四化”推动“四送一服”常态化
本报讯 今年以来，按照省委、省政府的决策部署，宿州市主动作为，创新方式，突出“四化”，扎实推进“四送一服”常态化工作。据不完全统计，目前全市已开展政策宣讲124次（场）、参与企业1709家（次），走访调研企业1183家，对接要素项目112个，收集并办理问题129个，组织各类宣传活动99次（场），全市实体经济企业参与度、满意度明显提升。
固化制度夯实工作基础。成立市“四送一服”双千工程领导小组，从市政府办、经信委、发改委、商务局抽调专人集中办公，专司“四送一服”常态化工作。同时，制定《宿州市“四送一服”双千工程常态化工作要点》，将“四送一服”工作经费纳入财政预算，大型专题活动财政单列，从人、财、物方面夯实常态化工作基础。
强化精准针对性施策。针对企业不同层次需求，从市直41家单位抽调90名专家组建政策宣讲、法律服务、专业技术、融资帮扶4个服务企业专家团队，每月至少一次深入县区开展针对性服务。针对部分企业反映的个性化需求，明确牵头单位、明确办理人员、明确办结时限，采取交办、督办、回访的方式，全程跟踪落实，直到问题解决、企业满意为止。
实化举措压实工作责任。围绕企业诉求收集、办理、反馈等关键环节，在市政府网站设立“四送一服”双千工程平台收集企业诉求，明确市直6家牵头单位分别包保联系四县一区和4个市管园区“四送一服”常态化工作，建立完善联动推进机制、信息报送机制、督办交办机制、协调调度机制，依托市级媒体向全市企业宣传“四送一服”意义和内容，提高企业知晓率。依托市地税局纳税平台向企业负责人发送“四送一服”手机服务短信，畅通企业诉求渠道。制定《宿州市“四送一服”双千工程工作考核管理暂行办法》，进一步压实工作责任。
优化服务高效解决问题。要素对接方面，利用春节期间人才返乡时机，举办2场大型人才招聘会，定于5月份举办银企对接会，集中、高效解决企业要素问题。创优环境方面，大力推行“互联网+政务服务”、线下办事“一次办结”，市级共取消1744项申报材料，市级政务服务1288项事项“全程在线”，网上“最多跑一次”事项上线600余项，同时帮助企业了解前沿科技和市场信息。政策落地方面，加大政策兑现跟踪落实力度，对诉求企业实行全覆盖回访。（本报记者 刘金明）
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