灵璧行提升助学贷办贷效率
本报讯 为了提升工作质效，针对2019年度助学贷款，灵璧农商银行取消了繁冗手续，减少办贷环节，清除服务障碍，节假日坚持办贷，确保了贫困学子圆梦高校。
取消繁冗手续。针对以往年度贫困生及家长反映的手续繁琐等问题，该行专门召开了行务会议，综合考虑了风险控制及便利应历届高校生的协同问题，并提出了守住风险底线，便利学子优先的服务理念。经过充分论证，决定在2019年取消贫困证明、家庭状况证明、身体状况证明等五项申贷材料，仅由申请人自行陈述，并由该行信贷人员核实即可办理。
减少办贷环节。 2019年5月底，灵璧农商行提前召开了助学贷款专题动员部署会议，会议对今年助学贷款的办理环节进行了大尺度删减。对以往年度例行的申请、调查、确认、签约、发放及日常管理等环节进行合并，并提出了“只让学生跑一趟”的服务承诺，态度鲜明地向广大贫困学子抛出了浸满爱心的助学请柬。
清除服务障碍。今年初，灵璧农商行结合金融扶贫工作，对全县近万名贫困家庭进行服务走访。根据农户反映助学贷款中存在服务障碍问题，进行了针对性的优化和改良。将原来的柜面受理改为现场受理；将原来的柜面审核改为入户审核；将原来的行内建档改为入村建档。通过上述措施，有效消除了助学贷款工作中的服务障碍。
节假日坚持办贷。为了确保高峰期申贷学子能够顺利办理助学贷款诸项事宜，该行在动员会议中强调，18家涉农支行、343名干部员工在助学贷款办理期间，取消节假日，实行全天候跟踪服务，不让一个学生及家长因为服务时间造成申贷延迟。同时，该行还对助学贷款办理实行限时并对无故超时办理的实行严格问责。（贾少迎）
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