“五心”服务计生特扶家庭
本报讯灵璧县在落实计生民生工程工作中，坚持以优质服务和创新机制为着力点，帮扶计生特困家庭为出发点，着力打造计生“五心”服务，全面提升计划生育特别扶助家庭发展能力水平。
优化环境使群众“舒心”。在各乡镇计生办设置分布图和指示标识，安装电子屏，制作宣传展板，方便办事群众了解计生民生工程相关知识。同时，增设饮水机、座椅等便民设施，传递关爱。
宣传服务有“耐心”。发挥人口学校等阵地作用，举办宣传讲座，利用计生宣传栏和组织人员集中入户等方式，多方位、多角度宣传计生民生利益导向政策，为群众答疑释惑。
心理疏导促“知心”。关注老年人尤其是计生特扶家庭老人的身心健康，组织志愿者队伍，不定期上门帮助其料理生活，谈心疏导、暖心慰问，询问家庭生活情况，发现问题、解决困难。
结对帮扶送“爱心”。成立计生结对帮扶工作领导小组，组织计生协会会员和社会各界力量，对计生特殊困难家庭给予帮助，帮助计生特殊困难家庭走出困境。
医疗服务献“真心”。利用卫生、计生部门整合后的资源优势，组织医疗队伍，免费为计生特扶对象、困难计生户等进行健康检查，做好上门随访服务，用真心温暖群众。（本报记者杨雪）
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