砀城镇南城民族社区：打造民族团结和谐新社区
本报讯 近日，在砀山县砀城镇南城社区，记者在街上看到，商户室内外环境干净整洁，人们脸上洋溢着幸福的笑容。而在几年以前，这里的环境卫生情况却不尽如人意。
“我们南城民族社区人口8764人，其中回族群众4000人，是砀山县回族群众集中聚居社区。”砀山县南城社区党总支书记武志强告诉记者，“为了把社区管理好，我们也是下了一番心思。由于社区人口密度大，光靠我们是没法面面俱到的，我们就以网格化管理为切入点，划好片区建组织，按照‘地域相邻、便于组织，人员相近、便于活动’的原则，把5个社区党支部划分为若干个片区网格，下设网格党小组，由党小组长兼任网格长。同时吸纳驻区单位党组织负责人、离退休老党员、党员志愿者等参与网格化管理，形成‘社区党总支——片区党支部——网格党小组’的三级社区治理服务管理体系，打造服务居民‘一刻钟服务圈’。近两年，先后收集反馈问题800余件，处理750余件，协调上级部门处理50余件，化解矛盾30多件，先后帮扶困难党员群众900多户，征集群众意见建议3200多件。实现了组织进网格、人在网格行、事在网格办的工作目标。”
南城社区创新开展“亮牌对标争先锋”活动，将党员分为骨干党员、年老体弱党员和流动党员三类，设立精准帮扶、民事调解、回汉习俗顾问等10个公益岗位，每名骨干党员认领1个以上公益岗位，并制作50个“我是党员，请您监督”服务工作牌，接受群众监督。目前，已有40名骨干党员认领岗位、签订责任书，10名党员被评为“党员示范户”。
多年以来，为了促进民族团结，南城社区想了很多方法。从2010年起，社区每年都举办以增进民族团结，增进邻里感情为主题的“社区邻居节”，开展“亲情茶话会”“回族饮食馈赠汉族邻里”“民族节日大联欢”等主题鲜明的活动，打造“真情相融，和谐共进”的民族家园，展现回汉民族一家亲的和谐景象。
“我们社区全面推行‘心随您动，服务到家’的服务承诺，在‘一站式’服务的基础上，严格落实‘来有迎声、走有送声、问有答声、协助工作有谢声、服务不周有歉声’的‘五声服务’。班子成员、普通党员建立了‘服务承诺台账’，履诺率达到98%以上，实现社情民意‘零盲点’、矛盾纠纷‘零激化’、社区服务‘零距离’、关爱帮扶‘零缺失’。”武志强告诉记者。
由于各项工作取得良好成效，南城社区先后被评为全国“和谐社区建设示范社区”“综合减灾示范社区”；全省“民族团结进步示范社区”“家庭教育工作示范社区”“学雷锋志愿服务十佳社区”；全市“先进基层党组织”“人口和计划生育工作示范社区”等称号。社区党总支书记武志强先后获得省、市“优秀社区党组织书记”称号。
“荣誉是对我们成绩的肯定，也对今后的工作提出了更高要求。”武志强说，“今后，我们紧紧围绕‘维护民族团结，突出党建引领’这一工作目标，从群众中来，到群众中去，把我们的民族社区建设得更加温馨、美好！”
（本报记者 路杨）
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