“心门”打开了，“拒之门外”也就少了
□朱昌俊
婴儿车到底能否上公交？3日下午，遂宁市民陈女士携带婴儿车乘坐9路公交车，被驾驶员拒绝上车。“我又没有少公交车费，为啥不让我坐呢？”陈女士对自己的遭遇感到很委屈，于是将自己的经历发到了网上，没想到此事引起了众多网友的共鸣。（相关报道详见今日04版）
这样的疑问，其实有普遍性。对于乘客来说，在未有法律明确规定婴儿车不能上公交的情况下，公交司机将婴儿车拒之门外，确实很难让人接受。且推着婴儿车出行，坐公交可能是相对最便利的选择。但在另一方面，囿于安全的需要，公交司机的拒载也难说是不近人情。
在这样一种“两难”下，出台任何一种规定，要求婴儿车可以上公交或不能上公交，恐怕都很难平衡好双方的利益。所以，说到底，这类事件还是要双方换位思考，多一点相互理解。作为家长，在带婴儿出行时，若有需要坐公交应尽量选择小型或可折叠的婴儿车，或拥挤时主动等下一辆车。对公交司机而言，处理这类事件也应视情况灵活而定，比如车上尚有空间，或是天气状况较差，也应多点体恤，尽量让婴儿车上车。毕竟，公共交通除了极端情况，原则上就应该确保不让任何一位乘客被拒之门外。
制度并非万能，何况也不可能指望规定、制度可以穷尽生活中的一切可能情况。司机与婴儿家长乃至其他乘客，都多一点互相尊重、理解、配合的意识，就不至于演变为一个问题和争议。“心门”打开了，“拒之门外”的情况也就会少一点，而这也是社会关系最好的润滑剂。
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