律师说法 买卖合同那些事儿103

买卖合同那些事儿103

网络错价，合同成立吗？

案例：

2016年5月27日18点18分，李某通过苏宁易购电子商务平台，向上海大江公司以4680元的价格下单订购格力系列家用中央空调一套，规格型号为GMV-H112WLASTAR系列4.5匹一拖四，并将价款支付完毕。20点15分，被告上海大江公司法定代表人王某与李某进行电话联系称，该空调在网络上的实际售价为人民币46800元，本次系因为工作人员失误，导致空调的网页价格显示为4680元，故请求李某撤销订单。李某未撤销订单，并向上海市宝山区消费者权益保护协会发出投诉函，要求上海大江公司按照原下单的价格交付空调，无果。遂起诉至法院，要求解决。

法院判决：

被告上海大江公司于判决生效后十日内向原告李某交付规格型号为GMV-H112WLASTAR系列4.5匹一拖四格力系列家用中央空调一套。

律师解析：

李某通过苏宁易购电子商务平台的公开信息、按照交易平台设定的程序下单，向上海大江公司购买格力系列家用中央空调并成功支付了4680元价款，应当确认李某与上海大江公司之间的买卖合同关系成立并生效。

电子交易具有迅速、竞价、非面对面、群体不特定、信息不对称等特点，网络销售中也不乏超低价、1元秒杀等促销手段，这也是网购有别于传统的交易模式、更吸引消费者的原因之一，不能仅以价格差距来判断合同成立的合法性，且李某仅向上海大江公司购买了一套空调而非批量，不存在恶意购买。故法院认为，法律应保护电子交易的效率和安全，上海大江公司即使标价错误，由此产生的下单错误也应由上海大江公司自行承担。

律师点评：

网络购物中不乏低价促销手段，消费者成功下单后，因商家以标价错误取消订单时有纠纷。根据法律规定和一般交易习惯，购物网站页面商品信息已经明确则应认定为要约，消费者履行确认订单、支付价款等承诺行为，已使合同成立。若有订立格式条款也应尽注意义务，明示消费者是否接受订单。若错误的意思表示符合条件时，经营者可以行使撤销权利，但亦应对消费者的可期待利益予以补偿。

本期说法律师：四川睿桥律师事务所合伙人、副主任律师:刘禾

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