1万多积分换成600元“现金” 超过时效被书店清零
近日，达城市民石先生把3年来辛辛苦苦买书的积分兑换成“现金”。过了3天，当石先生准备拿这笔“现金”买书时却被告知，这笔钱已超过时效被系统清零了。“不可能！他们说好的使用期限是一个月。”石先生对书店的说法忿忿不平。
石先生告诉记者，他是南城某学校的一名教师，3年前就一直在通川中路的文轩书店买书，并办理了一张积分卡。1月28日，石先生将自己买书攒到的1万多积分换成了600元“现金”。“当时书店的工作人员告诉我，这笔现金在积分卡里一个月内有效。”石先生说，他当时想寒假这么长时间，自己肯定会把这笔钱用完。
2月1日，石先生到书店选好书结账时，却被告知600元“现金”超过了使用期限，已被书店系统清零。书店解释的“一个月内有效”是指在1月份以内，到了2月份这笔钱自然就清零了。“书店工作人员当时根本没说清楚在2月份前必须用这笔钱，我理解的‘一个月内有效\’是在2月28日前使用。”对于书店的说法，石先生表示书店在玩文字游戏欺骗消费者。事后，石先生没能就此事和书店达成一致。
“我们在1月28日肯定给石先生说清楚了的。”文轩书店一负责人告诉记者，他们书店的规定就是这样，只要当月没消费这笔钱，系统就自动清零，他们无法更改。考虑到石先生的实际情况，书店在2月1日准备给石先生当天买的书打8.5折（书店解释说这是至尊VIP会员才能享受的待遇），但石先生不同意。“我怎么没在书店里看见积分卡的相关规定张贴在墙上呢？”面对记者的提问，该负责人表示，他们有办理和使用积分卡的宣传单，至于当时有没有明确告知石先生他也不清楚。
四川天仁和律师事务所何建律师表示，商家在对会员卡积分清零时有明确告知顾客的义务，口头告知的话因为销售商是规定者，所以书店工作人员必须拿出证据来。鉴于石先生的实际情况，建议书店和其协商解决，合情合理地对此事作出处理。（本报记者 向也）
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