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快递丢失谁来赔? 律师称快递应先赔付

达州晚报 2015-12-18 12:55 大字

[摘要]律师称快递应先赔付

“双十一”“双十二”的购物热潮刚过,马上到来的圣诞购物热潮又快被点燃。网购的宝贝们一路过五关斩六将,从卖家的仓库奔向买家的手中,而这一路马不停蹄的奔波后,并不总是皆大欢喜。

家住达城大西街的马小姐,在双十二期间选中几件衣服,盼了三四天后,快递员给她打电话说,货已送到楼下,可当时马小姐正在外面开会,一时无法去收件,便让快递员放到物业专门设置的包裹寄放处。

下班后马小姐到物业处取快递时,却怎么也找不到自己的包裹,打电话给快递员,快递员却坚称自己当时就把包裹放到了大厅物业处,双方一直坚持不下。最后找物管调出监控录相才发现,当天下午,快递员确将包裹放到了物业处,可当快递员转身再去车上取其他包裹送到物业时,从该小区大厅出现了一个年轻女子将马小姐的包裹拿走,并走出了小区,正好与返回送包裹的快递员擦身而过。

这快递丢了到底该找谁赔,快递员说自己将包裹交到了物业处,该物业赔。物业却说自己只是提供一个寄放的地方,没有看管的责任,应该由快递来赔。马小姐连包裹长啥样都没看到,越想越气的马小姐报了警,想找出“顺包”的年轻女人,让其赔偿她损失,可由于监控角度的问题,没拍下清晰的面貌,警察也无法查出。最终,在警察的调解下,快递员主动赔偿了一半的购物款。

“收货这件事最好还是自己亲自收,自己没法收货时,也要找相对负责的人帮你代收,千万不能随便放在没人看管的地方。”马小姐提起丢包裹一事,仍然不解气。“我们小区都出现好几次这种情况了,老丢包裹。”

一旦遇到类似的情况,究竟该找谁索赔?对此,记者采访了四川省博立信律师事务所彭律师。他指出,如果快递丢件,说明快递公司没能将货物送到指定的收货人手中,其行为本身属于违约行为,应该对货物的丢失承担赔偿责任。如果拿走包裹的人被找到,再由快递员找其进行索赔。

(本报记者 张瑞琦)

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