一条网帖改变城市一扇窗
原先窗口所在的整扇窗被打开
游客在排队买票游客发帖趵突泉北售票窗口低购票不便需要"猫腰"
景区回应相关窗口一天即拆除将对标银行进行改造
近日，一名陕西游客在网上称，济南市趵突泉景区北门售票窗口较低、游客购票交流不便，引起网友关注。昨天中午，记者看到，景区相关售票窗口已经被拆除，原先窗口所在的整扇窗被打开。据了解，目前，天下第一泉景区已对趵突泉、五龙潭所有售票窗口逐一实地勘查，下一步将对景区内所有售票窗口按统一标准进行改造。记者侯宝之摄
近日，一名陕西游客将济南市趵突泉景区北门售票窗口较低、游客购票交流不便一事发到了网上，引起网友的关注。针对这名游客提出的“购票不便”的说法，网友中既有支持也有反对。昨天中午，记者在趵突泉景区北门看到，景区的相关售票窗口已经整改。据了解，目前，天下第一泉景区已对趵突泉、五龙潭所有售票窗口逐一实地勘查，下一步将参照银行、高铁站等售票窗口的标准，对景区内的所有售票窗口，制定统一标准，进行改造。文/图记者侯宝之
趵突泉售票处窗口太“低”？
8月12日上午10点43分，一名陕西省榆林市游客在网络上发布了一则名为《“丁义珍式窗口”惊现济南趵突泉售票口》的帖子。在帖子中，这位游客表示，趵突泉景区北门的现金售票窗口太低，游客买票不方便。
在这位游客拍摄的照片中，记者看到，售票窗口为木质窗户，上方有一块一米多高的牌子挡住了大部分玻璃，上面写着购票须知和票价等信息，下方只留出高四十厘米左右的玻璃窗户。玻璃窗户上，留有一个三十厘米高，半米宽的窗口。窗口上写着“现金售票窗口”的字样。
图片中记者看到，游客在售票窗口前排着队。窗口距离地面一米左右，买票的游客需要弯下腰，和窗口内的工作人员交流。
关于这名游客提出的“购票不方便”的说法，记者在他的帖子下方评论区里看到，有人表示支持，但还有很多网友站在了景区一边。“窗口设计的是方便游客平视能看到须知，伸手就能付款取票。”这名网友表示，窗口本来就有扩音器，窗口的工作人员都说普通话，应该不至于听不清。
有的市民表示，售票窗口低也可以方便乘坐轮椅等特殊情况的残疾人，“票价、购票须知，抬头就能看见，没必要沟通太多。”
原先售票口上方的牌子被撤下
昨天中午，记者在趵突泉景区北门看到，景区已经对游客反映的售票窗口进行了整改。原先售票口上方的一块一米多高的牌子被撤下，售票窗口所在的整扇窗户全部打开，以便游客可以站着和售票室内的工作人员有更直接的交流。但是目睹了这样的改变，有人也认为“没有必要”。
“这样售票也已经有几十年了，售票口就是为了往外递门票的，如果需要沟通，窗口上有麦克风，也不需要弯腰。”趵突泉景区的一名工作人员表示，因为售票的窗口是收现金的，“为了安全起见，窗口开得太大也不好。”
趵突泉景区北门附近的一名工作人员表示，窗口的改动是昨天进行的，“窗户已经整体打开了，现在为了安全起见，窗口旁边安排了一个安保人员。”
记者在趵突泉景区北门看见，除了现金售票口前有游客排队买票，不时也会有游客到入口东边的自助售票机购票，旁边有一名工作人员在给到自助购票机购票的游客解答疑问。
在自助购票机旁边，记者看到有一个两米高左右的牌子，上面写着自助购票的方法：微信扫描上方二维码，购买趵突泉成人票可享受立减，购票成功后凭身份证、二维码或验证码至自助购取票机兑换景区门票，“学生票、儿童票请至人工窗口现金购买。”
景区称将对所有窗口进行提升改造
“在得知游客反映后，责成相关处室到现场勘查情况，并拿出整改方案。”景区相关负责人告诉记者，经景区现场勘查，由于建筑格局本身限制，之前景区过多的从安全角度出发，导致部分售票窗口存在设置偏低的问题，“加之窗口上方的购票须知过大，遮挡了游客的视线，给游客购票带来了不便。”
这名负责人表示，昨天上午，景区按照整改方案，对趵突泉北门、南门、东门的售票口进行了拆除，在不影响游客正常购票的情况下，目前已完成窗口的初步改造，消除了游客与售票人员之间的屏障，方便游客购票。
据了解，目前，天下第一泉景区已对趵突泉、五龙潭所有售票窗口逐一实地勘查，下一步将参照银行、高铁站等售票窗口的标准，对景区内的所有售票窗口，制定统一标准，进行改造。
“在确保安全的前提下，增加售票窗口的透视度，利用好对讲系统，增加与购票游客的互动。”这名负责人表示，为减少游客排队购票现象，节省游客的时间，景区将大力推广网上购票和自助购票模式，增加自助购票的指示牌和人工咨询。
“如果您对景区有任何意见建议，可以通过景区官方微信、微博、网站等联系我们，欢迎广大市民和游客对景区的建设和发展积极建言献策。”景区工作人员表示。
新闻推荐
经济增速位居全国第5位，进出口增速和出口增速分别位居全国第2和第1位，中欧班列开行列数同比增长6.1倍……地处西部的陕西在...
陕西新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播陕西正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。