浅谈新闻宣传通讯员的绩效考核和激励
做好国有企业新闻宣传工作，抓好通讯员队伍建设是关键之一。笔者结合长期工作经验，就如何做好通讯员的绩效考核和激励，提高通讯员队伍管理水平谈一点自己的体会。
通讯员的绩效考核是激励的基础，对促进新闻宣传工作具有十分重要的作用与意义。这主要是因为通讯员的绩效考核有下列作用：一是为各单位新闻宣传工作评比提供基础信息；二是为通讯员的表彰奖励提供依据；三是为通讯员的培训提供可靠的依据；四是有助于不断挖掘通讯员的潜力，探索实现他们与企业共同发展的途径与方法；五是对调动通讯员的工作积极性、鼓励他们写出好稿有一定的促进作用；六是对提高企业自己的网站、报纸质量具有一定的积极作用。
做好通讯员的绩效考核，要重视下列工作：首先是做好通讯员投稿登记和发表稿件登记工作。通讯员投稿登记一般记录署名、投稿时间，有无图片，稿件类型等信息，发表稿件登记一般包括发表署名、媒体、时间、版次（页码）、体裁、字数、图片等信息。其次，是建立以稿件质量为中心的稿件评分制度。为了引导通讯员努力提高新闻宣传稿件的质量，应建立起以稿件质量为中心的稿件评分办法，改变以往重数量、轻质量的做法。一篇稿件的评分要素一般包括：稿件篇幅得分、稿件发表媒体得分、稿件获“优秀稿件奖”得分等多个方面。第三，建立以稿件评分制度为基础的考核体系。在稿件评分的基础上，计算通讯员一定时期所写稿件总得分，然后对所有通讯员按照总得分进行从高到低排序，最后按照一定比例对排序靠前的通讯员进行表彰奖励。
对通讯员的激励一般可以分为稿件任务奖惩、发表稿件奖励、荣誉奖励、培训奖励、晋升奖励等。采用稿件任务奖惩手段，关键是各单位应该实事求是地确定其下属单位或通讯员在内部和外部媒体的发稿数量任务。目标过高则使期望概率过低，目标过低则使目标效价降低，都不利于提高通讯员的写稿积极性。实行发表稿件奖励制度，在目前网络媒体没有稿费、报刊稿费标准过低，而通讯员绝大多数是兼职的状况下，有利于保护通讯员写稿的积极性，也符合“多劳多得”的公平原则。荣誉奖励即授予通讯员优秀通讯员、发稿状元、优秀稿件作者等荣誉。培训奖励即对优秀通讯员由单位出资，送其外出参加培训学习。晋升奖励即在新闻宣传部门进人时，优先从优秀的基层兼职通讯员中选拔，推荐优秀通讯员担任政工或行政干部，帮助优秀通讯员评取政工职称等。
为了提高各种激励方法实际效果，在对通讯员进行激励时，还应该注意下列四方面：一是激励办法在使用中要坚持公平合理的原则。在实际工作中就是要奖励得当，标准统一。奖励得当就是要根据通讯员作出贡献的大小进行奖励，有功就奖，大功大奖，无功不奖。标准统一就是坚持奖励标准公开透明，用通讯员的业绩数据说话，不论是谁，达到标准即可获奖。二是注意根据通讯员的需要进行奖励。对于平均工资低的单位，奖金的作用就十分重要；对于平均工资高的单位，授予荣誉、给予培训机会、晋升职称和职务会收到更好的激励效果。此外，除了现金奖励，也可以根据通讯员需要，奖励通讯员照相机、笔记本电脑、录音笔、移动存储设备等有助于改善通讯员采访写稿条件的设备。三是注意奖励的综合效价。即在进行物质奖励时，同时要注意其精神效果，以激发通讯员的光荣感、成就感和自豪感，使奖励效果倍增。例如，在通讯员例会上当众发放奖金、举办隆重的优秀通讯员颁奖仪式，在内部媒体上公布获奖名单等。四是注意掌握奖励时机和奖励频率。奖励时机直接影响激励效果，又与奖励频率密切相关。奖励时机和奖励频率的选择要从实际出发，实事求是地确定。例如，对于通讯员发表的优秀稿件，其上级应该立即通过电话或短信给予祝贺和表扬，也可以在QQ群等内部交流平台给予公开表扬；优秀稿件的评选表彰最好每月开展一次；对于通讯员发表稿件奖励，最好做到按月结算发放；优秀通讯员的评比最好按季度进行。
总之，要做好通讯员的绩效考核和激励，实现通讯员队伍管理从粗放到精细化，促进通讯员队伍素质不断提高，人才不断涌现，让新闻宣传工作为企业发展作出更大的贡献。
（作者为陕西煤业化工集团公司新闻中心业务主管）
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