平安养老险陕西分公司 全面普及“掌上时代”
近日，平安养老保险股份有限公司（简称平安养老险）陕西分公司服务团队深入某大型企业，面向该企业遍布陕西全省的42个网点近万名员工，举办了方案宣讲及自助理赔推广宣导会。实现客户足不出户，仅使用手机即可享受及时便捷的理赔服务。
该企业下设网点分布于陕西各市、县，大多地处偏僻，传统模式理赔需提交实物资料，对于部分连快递都未覆盖的网点存在实际困难。针对这种情况，平安养老险陕西分公司安排专门的服务团队深入各网点，详细讲解操作自助理赔的功能和操作流程，现场指导有理赔需求的客户亲身感受自助理赔。下载“平安好福利APP”，5分钟完成理赔资料上传、申请，30分钟内即收到结案通知短信，出现疑难问题理赔后台实时解决。前后线密切配合，使客户切身感受到了平安理赔的便捷和高效，真正做到诚信理赔。本报记者薛凯
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