陕西11个行业顾客满意度指数公布 超市行业口碑最好

本报讯 （记者 宋洁 见习记者 康乔娜） 陕西哪个行业的顾客满意度最高？3月15日，2016年度陕西顾客满意度测评结果揭晓，与群众生活息息相关的11个行业顾客满意度综合指数分别出炉，其中超级市场行业满意度指数最高。

此次测评活动自2016年5月至12月开展，测评范围涉及陕西省从事银行、保险、电力、石油化工、公共交通、通信服务、家用电器等民生领域的11个重点行业，发放问卷48180份，问卷回收率为97.83%。经过统计计算得出2016年度陕西顾客满意度测评综合指数。

陕西顾客满意度测评行业综合指数

石油石化（冶炼销售）行业：76.78

（省会）公共交通行业：73.23

电力行业：78.81

商业银行行业：75.29

旅游景区（5A）行业：74.93

家用空调行业：72.91

白酒酿造行业：69.06

购物商场行业：74.89

超级市场行业：79.76

汽车保险行业：74.79

通信行业：73.02

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