陕西省汽车媒体联盟昨成立 “天天3·15维权在行动”启动
“明明白白购车,清清楚楚维权!”昨天是3·15国际消费者权益日,由陕西日报、陕西传媒网、三秦都市报主办的“陕西省汽车媒体联盟成立及天天3·15维权在行动”启动仪式在西安举行。以后汽车消费者遇到啥麻烦事,可以投诉。
陕西省汽车媒体联盟成立
启动会上,中国汽车电视媒体联盟主席、陕西省汽车媒体联盟主席张建军说,西安市汽车保有量已达到260多万辆。目前,陕西汽车销售和维修市场乱象众生、鱼目混珠、良莠不齐,一方面,有些4S店为了牟取暴利与担保公司合作,专门骗取消费者的信贷钱;有些4S店为了自身的利益,给消费者无端的加保险、装潢,一个导航、贴个车膜就要收取1万多元;还有些4S店把有问题的车,修理后当做新车卖给消费者……另一方面,消费者维权难。为促进行业更好发展,架起消费者与商家之间的桥梁,陕西省汽车媒体联盟正式成立。
陕西省汽车质量争议处理中心相关负责人说,消费者和汽车经营企业之间往往存在着严重的知识结构和信息不对称现象,造成一些汽车经营企业三包责任履行的不到位、不规范,像不填写三包凭证,要求消费者鉴定举证质量问题,对汽车出现的质量问题推诿扯皮等现象时有发生,侵害了消费者的合法权益。
“天天3·15维权在行动”
现场,陕西日报传媒集团党委委员、陕西日报社副社长樊彦彬宣布:“天天3·15维权在行动,现在正式启动!”
据介绍,汽车媒体联盟的媒体接受消费者投诉,专门为消费者说话,记者陪同消费者维权,曝光不诚信商家和品牌;与省消费者协会、省工信厅、省汽车工业协会、律师团队等联合起来,进行高端访谈,针对车友提出的问题给予权威解答,和车友一起走进诚信车企的生产车间。
今年11月—12月份将举办《陕西汽车行业满意度调查》和《陕西汽车消费排行榜评选》活动,涉及领域包括:汽车品牌、汽车对比、汽车维修、汽车保养、汽车保险、汽车配件、汽车服务等,发布小型车、紧凑型车、中型车、SUV四个级别,100余款热销乘用车的综合满意度调查排名。从正、反两个方面着手,把各个级别车型的综合满意度情况按照安全性、舒适性、性能、驾驶体验和外观、内饰设计以及售后服务的质量和保障进行分别打分,刊出红、黑榜,使消费者一目了然。
消费者求助:花70万买了辆黑车
“听说媒体联盟成立的消息,我就赶来了,希望能为我维权!”启动仪式现场,来自延长的车主王先生,拿着一大堆材料投诉说,他花了70万元,在西安一家4S店买了一辆车,因不能上户(车型不符合挂牌条件),成为“黑车”,只能放在家,而且,这辆车还是被商家改头换面的二手车。
现场,一些消费者纷纷就自己关心的问题咨询相关专家。“汽车三包规定适用于滴滴快车等网约车吗?”市民李先生提出疑问。专家解答称,在打车软件平台注册为“专车”等参与营运的家用汽车,不在汽车三包范围内。
媒体联盟和协作单位有:陕西日报、陕西传媒网、三秦都市报、中国汽车电视媒体联盟、中国车市网、一带一路全媒体、中国汽车投诉网、西安电视台零距离、陕西电视台《纵横车海》、西安车市网、陕西省消费者协会、陕西省汽车质量争议处理中心、陕西省汽车行业协会、陕西省汽车用品商会、西安新盛汽车检测中心、陕西秦原律师事务所、凤凰汽车、陕西省二手车商会、西安汽车科技职业学院、中国西部国际车城等。
首席记者姬娜实习生张含瑜
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