疏“堵点” 治“痛点” 解“难点” 临商银行“五诊”措施助企业纾困解难
□临报融媒记者 张宗冰
通讯员 李会利 牛雅静
为深入开展“金融诊疗”助企行动，帮助企业尽快从疫情影响中“康复”，临商银行通过“出诊”“问诊”“会诊”“急诊”“复诊”五诊措施，强化银企对接、深化政策落实，加强金融创新，精准施策，循症施方，切实解决金融支持实体经济中的痛点和堵点。
团队“出诊”
摸清企业诉求
结合“百行进万企”活动，按照“金融诊疗”助企行动要求，临商银行确定了33户诊疗企业名单，全面落实高管包户和责任分工，由高管牵头，组建总行条线部门、支行行长、客户经理等共同参与的业务团队，分组到企业实地走访、调研座谈，直观全面地把握企业真实经营情况、融资痛点，摸清33户需帮扶企业的核心诉求，确定了需新增贷款支持、需存量贷款延期还本付息、需直接融资支持三类客户群体，并为客户量身打造合适的金融产品。
把脉“问诊”
实施精准帮扶
针对民营和小微企业自身经营情况、财务指标等特点，临商银行开展一对一辅导，打造为企业量身定制、符合实际需求的金融解决方案，助力企业渡过难关。其中，对经营正常、暂时流动性不足的中小微企业贷款，通过展期、续贷、借新还旧、应急转贷基金、调整贷款还款计划等方式予以缓解；针对企业担保抵押不足，但前景良好、受疫情冲击临时遇困的企业，发放小额信用贷款。目前累计为185家小微民营企业及个体工商户办理续贷、借新还旧及使用转贷基金贷款金额28.7亿元；为492户小微及个体经营户延期收取本金及利息，涉及贷款金额1.5亿元。
专业“会诊”
发挥各级合力
强调融资、融策、融智相结合，对重点企业实施现场“诊疗”，召开座谈会，确保信息有效沟通、协作配合紧密、监督管理到位。组织“会诊”，为山东某生物科技有限公司存量业务和新增授信需求进行联合“会诊”，逐级听取企业“诊疗”意见，通过对“问诊”企业业务复盘、“解剖麻雀”，达到现场办公、精简环节、提高效率、对症下药的目的。邀请部分企业代表到行内座谈，逐一了解存在的问题，对一时说不透、把不准的问题，安排团队上门跟进调研、分析病理、找准病灶、对症下药。
特事“急诊”
提升办贷效率
针对疫情过后企业资金需求迫切等情况，充分发挥一级法人优势，优化营商环境，破除一切影响服务效率的体制机制弊端，集中优势力量，简化业务流程，压缩重复报送资料，调整业务授权，提升信贷服务效率，切实优化营商环境，强化社会担当和客户口碑。特别对涉及民生保障类的重点企业需求，按照特事特办、急事急办原则，建立审批绿色通道，通过提前介入、专人审批、限时办结等措施，切实提高信贷业务办理效率，审查审批环节原则上1日完成，大额授信最长不超过4日完成。
定期“复诊”
确保取得实效
建立工作专班和定期会商机制，对“问诊”“会诊”和“诊疗”过程坚持全环节管控、全流程“护理”，建立信息反馈和定期监测机制，待企业“康复”后，继续保持跟踪联系，做好后续服务和归纳总结，对共性堵点、难点和问题，分类整理，制定常态化解决方案，切实提高工作实效。
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