手写表扬信夸夸物业 鲁商物业暖心服务获业主点赞
半岛记者李晓芳
自半岛全媒体启动“寻找岛城好物业”相关新闻报道和评选活动以来,半岛公益验房小程序后台收到大量业主的留言。近日,鲁商中心·首府的业主王女士留言,“我们小区物业24小时轮流值守,还帮我们代领快递、代购燃气,非常贴心,让我们心里暖暖的。”
24小时坚守把好防疫关
5月21日8时,记者来到鲁商中心·首府,只见安保人员戴着口罩,手握测温枪,对进出小区的人员和车辆进行严格检查,逐人登记。安保人员介绍:“疫情期间,我们每天24小时轮番上阵,为业主们的安全把好第一关。”
进入小区,鲁商物业保洁人员正在对公共区域进行全面消杀,不放过任何一个角落。各个单元大堂、电梯、垃圾桶、沟渠、车库口等地方每日三次消毒。鲁商中心·首府物业服务中心项目经理、鲁商首府物业党支部书记薛海峰告诉记者,鲁商物业每天24小时全面防护,与街道社区信息互通,以及业主们的支持配合,才取得了小区内1781户业主“零感染”的佳绩。
业主手写表扬信
5月12日,鲁商中心·首府物业收到了一封业主亲笔手写的表扬信。表扬信中写道:“抗疫期间,我有家人居家隔离,物业工作人员陈经理有责任担当,无论是工作时间还是休息时间,都有问必答、有需必应,非常有耐心。”表扬信中还感谢了其他两位物业工作人员。
“我们派专人一对一服务隔离家庭,通过电话、微信获取隔离人员的生活需求,代买代送代跑腿。鲁商首府物业服务国内隔离人员67人,境外隔离人员48人,无一失误。”薛海峰告诉记者。
想业主所想,服务暖心
“疫情期间,物业设置了一个专门的地方帮大家代领快递,每件快递都经过严格消毒,然后把快递送到家门口。”王女士说,物业工作人员还会帮老人线上交燃气费,这样的暖心服务很让他们感动。
据了解,山东鲁商物业服务有限公司具有物业服务一级资质,有十多年物业服务经验,在青岛服务过一山一墅、鲁商中心、领海公馆、蓝岸丽舍、蓝岸国际、李沧华府、蓝岸新城、泰晤士小镇等项目。另外,位于蓝谷核心区的鲁商健康城项目也是由鲁商物业来管理。
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