自学方言 她打开患者心扉
本报讯援鄂期间,工作20年的潍坊医学院附属医院血液科主管护师刘艳超想方设法与病人互动,打开患者的心扉,同时利用“移动KTV”和“小超市”,将山东特产分发给病人,成为患者心中的“贴心人”和“开心果”。
3月8日,在山东援鄂医疗队驻武穴市病区里,今年37岁的刘艳超身穿防护服,穿梭在十几个病房间。她的动作小心谨慎却又敏捷,一顿忙活下来,浑身湿透。与新型冠状病毒交手的这段时间,密集接诊、治疗和护理患者,让刘艳超和大多数同事陷入不同程度的失眠与焦虑。成功自我调节后,他们都成了“心理辅导师”,为更多病人提供心理支持和咨询援助。
通过各种巧妙的互动方式,刘艳超成了病患中的“开心果”,一个小小“移动KTV”和病房“小超市”就是刘艳超和同事想出来给患者消遣的。“我们放置了小型音响,轻症患者可以听歌跳舞,我们在一旁陪护。”刘艳超说,援鄂之前,亲朋好友给他们送了一些山东水果及营养品,他们放在医院的小推车上,拿到病房里分发给患者。
刘艳超和同事的这一举动感动了当地患者,有的老人原本放弃了治疗,可经过一番努力,他们不仅再次接受治疗,还与刘艳超亲如一家人。“我看不清你的脸,但我记住了你的眼。”在湖北的这些天,刘艳超送走了不少治愈的病人,他们每个人都会给山东医疗队写感谢信,其中的话语让刘艳超等人的心里暖暖的。
有些患者说当地方言,生僻词语不好理解。为了方便与病患沟通,刘艳超等人自学当地方言。爱永远是双向的,当地患者知道他们听不懂方言,也在努力学习普通话。在治疗期间,刘艳超和不少患者结下了深厚的友情。
刘艳超表示,她的家庭成员里一半以上都是医生,经常会发视频来给她打气加油。她还经常听到潍坊向湖北捐献物资的消息,家乡是他们坚实的后盾,他们一定会平安回家。
(记者宋树云邓永杰)
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