疫情防控的幕后英雄 记市人力资源社会保障 信息中心主任魏志静
她不是医者，救危难于生死；她不是警察，守万家之平安。她没有在战疫一线冲锋陷阵，但是她带领团队攻坚克难，为“不见面办理”人社服务提供技术支撑，降低群众聚集传染的几率，她就是疫情防控的幕后英雄——市人力资源社会保障信息中心主任魏志静。
阻击疫情不阻温情让群众足不出户办业务
人社业务与民生息息相关，在疫情期间，如果还是在办事大厅办理业务，势必造成群众聚集，有交叉感染的风险。作为信息中心主任，魏志静敏锐地认识到，必须打通“非接触式”业务办理途径，实现“不见面服务”。
她积极向省人社厅申请政策和技术支持，加班加点，依托“互联网+人社”智慧平台，形成线上线下融合、服务衔接有序、规范安全高效的人社服务新模式。她带领团队调研兄弟地市失业保险征缴和支付使用系统，通过山东政务服务网实现失业金线上发放。为支持各类惠企政策落地，市人社局实施“政策找人（企）”专项行动，她积极协调，帮助业务科室、单位通过数据比对筛选，找出符合政策的企业和人员信息，主动将政策推送落实，实现政策的“无申请办理”。她拓展社保网上服务功能，实现了社保证明自带电子签章线上自主打印，人性化设计最大限度方便群众。
社保卡事关群众看病购药，社保卡业务也是信息中心的主要业务之一。疫情期间，魏志静积极推行社保卡业务“不见面服务”，完善“一站式”即时制卡服务网点256个，成功实施社保卡相关业务“一网通办”“全市通办”，实现了全市乡镇（街道）的全覆盖，走在全省前列。同时，12333服务咨询电话是人社部门解答群众咨询的主渠道，由信息中心负责管理。疫情发生后，魏志静立即组织12333热线咨询员开展专项培训，及时学习疫情期间人社工作各项新政策和新举措，为群众提供精准服务。今年2月，济宁市12333热线累计接听市民来电近万个，接通率达98%，位居全省第一。
用行动践行入党誓言我可以坚持
作为一名有着十七年党龄的共产党员，魏志静毅然选择了逆向而行。根据疫情发展情况，山东省启动重大突发公共卫生事件Ⅰ级响应，市人社局立即行动，大年初三，魏志静就按照局党组安排到岗工作。“我是党员，我请战，我先上。”这是她铿锵有力的话语。
当然，也不是真的不害怕、不担心，特别是自己母亲居住的小区出现感染病例的时候，她也为自己的家人担忧，但是她说：“危难时刻总要有人靠前。”
疫情发生以来，魏志静每天都坚守在自己的岗位，全力保障全市人社系统信息化工作高效、有序开展。失业金线上领取、社保证明自主打印、大数据精准筛选……相继实现，但同事们都不知道她身体早已亮起了“红灯”，直到把针对疫情开发的相关工作完成，才在家人的催促下去医院检查治疗。
革命伉俪携手上阵将胜利作为最深情的告白
魏志静的爱人是一名消防员，疫情发生后就受命去外地执行任务。魏志静也一直忙于自己的工作，夫妻二人虽不能见面，但却算是并肩作战。魏志静通过电话对爱人说：“我们虽然无法见面，也都没法照顾家里，但我们服务于疫情防控工作，可以让更多人安心健康！”爱人回答她：“待到胜利时，你我再相会！”
“左挽袖、右挽袖，轻轻拧开水龙头……”防疫期间，她指导儿子录制了《青少年防疫小知识系列快板书》，宣传防疫口诀、科学佩戴口罩和科学洗手法。视频被“学习强国”、今日头条、齐鲁壹点等媒体刊播，点击量超过100万，全家为防疫工作贡献了力量。
魏志静因支持丈夫工作并积极为消防员公益服务先后获“优秀军嫂”“济宁运河公益之星”等荣誉称号。作为抗击疫情巾帼力量中的一员，魏志静用自己的实际行动践行入党时的铮铮誓言，让党徽在战“疫”路上闪闪发光！（徐文锋）
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