天桥区税务局服务“加速度”让难关不再难

税务人员为纳税人提供咨询服务。（本报记者蔡卓男傅钰摄）

2月26日这天，山东军璇智能设备制造有限公司财务人员刘艳丽的心情不错。“近期订单增多，增值税专用发票不够用，公司申请，发票增量，没想到通过电子税务局下午申请第二天就收到了发票，还是免费邮寄，‘非接触式’办税真是太方便了。”

近期，天桥区税务局积极推出“非接触式”办税、网上自助办税、延期申报等措施，引导纳税人(缴费人)通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等渠道办理税费

业务，有效解决了纳税人(缴费人)因疫情带来的办税难题。对必须前往办税服务厅办理涉税业务的纳税人，开通“预约办”绿色通道，实现即来即办、即办即走，尽量减少接触时间。政策“加码”

“上午政策才出台，下午我们就收到推送消息。”对于税务部门的工作效率，济南鑫贝西生物技术有限公司财务副总经理陈晓松十分感慨。在对鑫贝西进行远程业务辅导过程中，天桥区税务局获悉该企业向山东省慈善总会捐赠100万元用于疫情防控，在《支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关捐赠税收政策》出台后，该局第一时间通过“云辅导”定向推送政策，让企业快捷享受税收优惠政策带来的便利，助力企业尽快摆脱疫情影响。延期“加档”

济南市天桥区聚汇黄三怪餐厅受疫情影响暂时无法复工，由于停工期间没有收入且财务人员无法进行正常报税，于2020年2月24日通过电子税务局申请延期申报纳税。详细了解其复工情况后，天桥区税务局当天就将企业的延期申报处理完结。疫情防控期间，天桥区税务局通过大数据平台和电话调研的方式，掌握了全区800户重点企业的具体经营情况，保证符合条件的企业可以享受税收优惠政策，对确有困难的企业提供帮扶措施。记者了解到，对受疫情影响导致经营困难的企业，天桥区税务局实行延期申报和延期缴纳税款，目前累计受理延期缴纳税款71户，全部审核通过，提交至省局审批。

退税“加力”

“昨天刚刚申报的留底退税业务，今天就收到了14252.22元的留底退税款，税务部门疫情期间‘不断档’退税服务，纾解了我们企业资金困难，为我们打赢防疫战提供了重要支持。”刘艳丽在收到退税款到账短信提醒后如是说。

据悉，山东军璇生产的密封机主要用于医用防护服生产。在疫情期间，他们发挥最大产能，保障了国家医用防护服的生产急需。而山东军璇也是第一批享受到“极速退税”的企业。考虑到退税业务复杂、周期较长，结合企业在疫情防控时期的各种需求，天桥区税务局开通电子邮件传输通道，实现税企数据远程交互，电话告知允许纸质资料延后或通过邮寄形式送达，并为企业提供电话咨询与远程指导，全力保障退税业务正常运转。

（本报记者蔡卓男通讯员房红）

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