理发店老板“跑路”,会员卡找谁退 用了5次里面还有100多元,市场监管部门建议市民报案求助
▲理发店关门了,老板也联系不上了。受访者供图
◥理发店老板联系不上,市民手中的会员卡找谁退?齐鲁晚报·齐鲁壹点记者戚云雷摄本报9月1日讯(记者戚云雷)今年4月,市民艾女士在天桥区七一东路的靓魅形象店办理了300元会员卡,前几天突然发现理发店已关门,老板也联系不上了。
据艾女士介绍,考虑到这家理发店离家挺近,她于今年4月底在靓魅形象店充值300元办了会员卡。前几天,她打算再去理发店剪发时,却发现店铺正在装修,门头换成了一家餐饮店,进去一问才知道理发店不干了。“我的卡才用了5次,还有一百多块钱余额,店老板不干了至少得通知会员一声吧。”艾女士说,她尝试联系店老板,但电话一直无人接听。随后,她拨打了12345投诉,市场监管部门答复称,他们也联系不上店老板。据艾女士了解,附近不少居民都办了会员卡,如今无处退卡退款。
8月28日下午,记者来到七一东路上看到,理发店已经换了招牌,如今是一家餐饮店,店里正在装修。据餐饮店老板介绍,他是在58同城上寻找店面时,看到这家理发店要转让,店老板还收了他两万多元的转让费。“这段时间得好几十个人来问了,他们也知道和我没关系,但这事说来确实挺气人的。”餐饮店老板表示,他不清楚理发店为何突然不干了,也没问过店老板,只知道店老板姓关。
根据靓魅形象店会员卡上的预约电话,8月28日下午,记者多次联系理发店负责人,但其电话一直无人接听。8月29日,记者再次尝试拨打该号码,显示电话已关机。
8月29日下午,记者致电天桥区市场监管局。据工作人员介绍,他们也多次尝试联系理发店负责人,但其不接电话,“一直不接,一直联系不上。”工作人员表示,下一步他们会继续联系理发店的负责人,争取联系到负责人让其把钱退给市民,同时他们也建议办会员卡的市民到派出所报案求助。
山东千舜律师事务所律师邱洪奇表示,办会员卡的市民和理发店是服务合同关系,如果能找到理发店负责人,可以先协商解决；协商不了,再让消费者协会调解；若再调解不成,只能通过法律途径起诉。“现在来看,理发店老板可能携款而逃,具有诈骗的嫌疑,市民可以向警方报案。”邱洪奇也提醒市民,会员卡具有集资、储值的功能,一些商家抱着骗一把就跑的想法,因此市民不要贪图便宜而去办理各种会员卡、储值卡,以免上当受骗。
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