现场维权客户60个工作日内全额退款

济南市高新区市场监管局执法大队主任王军介绍,局里已通过维权人信访、上访等形式了解到事件情况,并以“涉嫌虚假宣传”对山东轻扫云科技集团立案调查。“目前市场监管局正努力协调双方解决问题,虚假宣传等指控还在调查核实中,如果存在就该处罚的处罚。”

2日下午5点,记者见到山东轻扫云科技集团总经理张立。张立表示,公司已拿出方案,承诺60个工作日内给此次前来维权的数十人全额退款。

针对微信朋友圈广告不能履约情况,张立解释,是因为北京腾讯文化传媒有限公司取消了轻扫云腾讯社交广告服务商的资质。

“我们和客户介绍时,最初是拿与腾讯的合同给客户看,后来客户量大了,无法都展示合同,公司就自行制作了一块‘腾讯广告一级服务商’铜牌,以证明腾讯服务商身份,但铜牌因加入了‘一级’俩字违规。”

对于霸屏广告业务难以实现,张立称,目前霸屏广告主要存在内容审核难、审核周期长、发送成功率不高等问题。“审核权在通信运营商,公司没有审核权,难以通过可能是有违反《广告法》的字眼。”对于部分维权人称,尝试半年均未成功发送霸屏广告,怀疑公司根本不具备技术力量,张立予以否认。“公司可以做到,我们随时可以展示能发送成功。”

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