新华保险52万理赔金助客户抗癌赢赞誉
“我做梦也没有想到，有一天自己的命运会跟癌症这两个可怕的字发生联系。”山东烟台D女士40多岁，是北京一家上市公司的高管，平日里风风火火，做事雷厉风行，用她的话说，自己就是一个“空中飞人”，国内外四处奔波。
然而，就是这样一位都市白领，却在去年年底的一次例行体检中查出了问题。体检结果显示，D女士的肺部有阴影，进一步CT检查后医院诊断为“右肺上叶结节”。她听从医生建议前往权威医院做进一步检查。而这一次医生的诊断让她再也无法平静——肺部结节，可能恶性，建议尽快手术。选择医院、办理手续、确定手术日期和方案，D女士后来回忆，自己那段时间一直懵懵懂懂，总觉得一切都那么不真实。最终的病理结果让这位倔强的女强人第一次感到了无助——“癌症”，这个陌生又可怕的字眼还是进入了D女士的视线。
个性要强的D女士没有告诉身边的同事和朋友，她不知道该怎么面对。“在所有人眼里，我一直是个乐观坚强的人，无法想象他们知道我的病情后会怎样，我自己也无法面对”。就在彷徨无助时，D女士想到了一个人，她叫林洁玉，是D女士的朋友，同时也是她的保险代理人。两人是在几年前一次朋友聚会上相识，很快就成为了好朋友。得知林洁玉新华保险山东分公司威海中心支公司保险代理人的身份后，保险意识极强的D女士在新华保险公司为自己和家人分别添加了健康保障。D女士为自己投保的是一份健康险——《健康福星增额（2014）重大疾病保险》，保额50万元。
D女士拨通了远在山东威海的林洁玉的电话。得知D女士的病情后，林洁玉立即放下手边的所有事情，第一时间飞到北京探望，安抚D女士的情绪，鼓励她配合治疗。同时，积极向主治医生了解病情，并指导家属收集索赔所需资料。
“她就像我的亲妹妹一样，不断宽慰我，说现在的医疗技术很先进，让我一定坚强起来，要坚信自己一定能够战胜病魔，这让我感受到了亲人般的温暖。对抗癌症，我的信心更足了。”
手术很成功，D女士回到烟台家中休养，其间林洁玉多次到家中探望。2019年春节过后，D女士的理赔材料准备齐全，林洁玉协助办理了索赔申请。经过新华保险公司审核，D女士的病情符合《健康福星增额（2014）重大疾病保险》的重大疾病责任给付标准，52万元的重大疾病保险金很快就到账了。
收到理赔金后，D女士十分感慨，她说自己在得知病情以后一度非常低落，是林洁玉和新华保险公司工作人员的贴心服务让她重新燃起了对生活的希望。自己当初购买保险，压根没想到有一天还能用上，但是这笔钱却让自己安心养病，解决了后顾之忧。
林洁玉，2002年加入新华保险公司，现为新华保险山东分公司威海中心支公司九天部经理、总监，新华保险总公司个险渠道精英俱乐部理事会理事、总公司全明星终身会员、全国五星级讲师、全国优秀百强讲师，连续七年IDA、四年MDRT、两届世界华人保险大会分享代表。
在新华保险公司工作的17年，让林洁玉引以为傲的并不是这些公司内外部的荣誉和称号，而是在从业过程中帮助一个个家庭设计配置了合理的保险规划、让他们拥有了坚实可靠的保障；是在客户发生不幸和风险时，通过自己第一时间的专业、主动、贴心服务，践行新华保险公司的理赔服务承诺。
就像林洁玉所说：“从事保险行业已经快20年了，虽然取得了一定的成绩，但是我最看重的，还是客户对我的信任。每一名客户都是我的亲人，客户利益无小事。只要能做到的，我责无旁贷！”
（本报记者 周芳 通讯员 张新伟）
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