都邦财险山东分公司开展消保宣传活动

□记者王爽报道

本报济南讯为深入落实2019年保险消费者权益保护工作精神,扩大对保险消费者权益保护的宣传,提升公司服务质量和服务效率,树立保险业良好社会形象,3月11日至15日,都邦财险山东分公司在全省举办了以“以消费者为中心优化服务”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

活动期间,山东分公司和各分支机构大力营造宣传氛围,以营业网点为宣教主阵地,在各营业场所分别悬挂“以消费者为中心优化服务”主题横幅,张贴宣传海报,摆放公司简介、保险知识介绍、反洗钱等宣传资料。主动向客户发放宣传折页,对客户普及保险知识,倡导科学理性消费观念。

以社区、街道、学校为宣传侧重点,开展保险宣传进社区活动,各分支机构在活动现场向广大保险消费者发放保险知识手册、反洗钱宣传册等宣传资料,安排咨询人员在现场解答公众的问题并提供相应的服务,有效提升了公众的自主维权意识,消除了公众的保险认识误区,维护了公众的最大权益。为更好地保护客户的合法权益,给客户带来更好的服务体验,山东分公司致力于不断提高服务水平和专业素质,以“都邦保险亲情服务”服务理念为宗旨,为客户提供特色化服务。

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