争做城市文明形象的使者 台儿庄区志愿服务工作侧记
本报记者 王兆虎 通讯员 贾礼章
台儿庄区把志愿服务工作作为提升城市文明形象、培育和践行社会主义核心价值观的重要抓手，因势而谋、应势而动、顺势而为，不断推进志愿服务工作水平。近日，中国文明网公布了2018年学雷锋志愿服务“四个100”先进典型名单，台儿庄区志愿服务联合会入选“最佳志愿服务组织”，山东省共有3家志愿服务组织入选。
因势而谋 强化志愿服务力度
台儿庄区以志愿服务活动为抓手，着力加强精神文明建设。该区明确了开展志愿服务活动的组织领导机构、相关部门的工作职责和工作内容。从2015年9月份开始，台儿庄区将每月第四周的星期五作为“爱家乡、讲文明”公共行动日。各社区成立了不文明行为志愿劝导队，积极劝阻居民不要乱搭乱建、乱涂乱画、乱摆乱放。组织了义务卫生清扫队，定期组织开展卫生扫除。交警、交通、行政执法等单位结合工作实际成立文明交通劝导队，通过发放明白纸、宣传单等形式，对交通违章行为及乱停乱放、乱搭乱建等现象进行规范，劝导群众文明言行，提升文明素质。
该区文明办牵头成立了台儿庄区志愿服务联合会，5名同志专职负责志愿服务工作。在重点行业系统和各级文明单位组建志愿服务队，同时积极引导社会组织建立志愿服务机构。目前，行业系统牵头组建的志愿服务组织规模较大的有3个，区直各党委牵头组建的志愿服务队10个，镇街牵头组建的志愿服务队6个，体制外社会组织志愿服务队7个。
运河街道结合“双报到”活动，通过张贴招募通知、发放倡议书等不同形式，鼓励社会各界人士踊跃加入志愿者服务队伍，先后在顺河、华阳、兴中等6个社区设立志愿者服务站，初步实现了需求和服务项目的对接，提升了志愿服务针对性和时效性。目前，该区基本形成了覆盖区、镇街、社区的三级志愿服务网络，各级各类志愿服务组织达到96个，志愿者人数已达12600多人，培树志愿服务品牌6个。
应势而动 服务领域不断拓展
该区广大志愿者和志愿服务组织紧紧围绕区委区政府中心工作组织志愿活动，服务城市转型发展。在各类大型赛事活动中，该区团区委积极组织青年志愿者开展赛事服务。在“爱家乡，讲文明”公共行动日活动和文明城市创建工作中，该区妇联、区直机关党工委和牵头单位分别组织了巾帼志愿者、党员志愿者和路长单位志愿服务队，开展文明出行专项整治和“三清”、“三劝”、“三查纠”集中志愿服务活动，目前登记人数已超过800人，参加清洁家园、劝阻查纠和志愿督促活动人数累计已达20000余人次。
运河街道成立了230人、23组的志愿服务队，在传统节日和重大活动积极开展文明出行、文明旅游等活动。在五一、春节等重大节日，开展交通指挥、卫生清扫等志愿活动，发放文明出行倡议书和文明旅游宣传单等近万份，为游客服务，为古城添彩，已成为该区志愿服务的靓丽名片。
马兰屯镇成立了马兰花志愿服务队，在闫浅等社区围绕邻里守望主题，积极开展环境保护、医疗救助、社区安全巡查等活动，得到了社区居民的赞誉和支持。
该区教育局积极开展真情助困和爱心助学活动。每年为患病、家庭困难学生捐款达万余元。同时组织具有一定专业知识的老师成立了“青少年心理咨询志愿服务队”，为有心理障碍的学生免费辅导。青少年心理咨询志愿服务队成立以来，先后为100余名学生进行了心理疏导。
顺势而为 制度建设不断完善
该区制定下发了《关于进一步鼓励和支持志愿服务工作的实施意见》、《关于开展志愿服务提升年活动的实施方案》等文件，明确了社区志愿者服务站的建设标准，建立了协调指导机制、多渠道筹措经费机制，使志愿服务工作制度日趋规范。
同时，积极探索活动预告和征集服务意见制度，各社区在居民小区显著位置设立了服务预告栏和征求服务需求意见箱，及时发布志愿服务活动信息和服务预告，方便居民了解活动信息，提供服务需求。区教育局积极协调相关社区村居成立“四点半”学校40多个，留守儿童工作站35个，400余教师加入义务助学行列，针对学习有困难的学生开展义务辅导活动。
建立“温情回馈”制度，为优秀志愿者进行健康查体，开展节日走访慰问活动，让志愿者得到关爱，受到尊重。该区有10余名优秀志愿者先后被推荐为省、市、区道德模范、山东好人、中国好人。
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