邀您手机扫一扫 只为服务会更好 山东省胸科医院启动在线评价干部职工纪律作风工作平台
门诊、医技科室
各病区
职能服务部门
省结核病防治中心 □记者王闯
通讯员李锋曹传兵
近日,山东省胸科医院启动全院在线评价干部职工纪律作风工作平台。患者或服务对象在医院看完病或办完事后,只要拿起手机在对应科室的二维码上一扫,即可对服务情况和满意程度进行评价。
该作风扫码评价操作非常简单,患者或服务对象只要通过手机微信扫描相关科室的二维码,手机即显示“山东省胸科医院工作作风在线平台”对话框,点击“满意、较满意、一般、不满意”即可完成无记名投票。此评价平台还有投诉举报和征求意见建议功能,患者或服务对象可以通过文字描述、电话等形式上传内容或举报投诉。评价结果和举报情况将由平台自动生成数据库,对负面情况经后台工作人员整理后会以文件的形式反馈给医院党风廉政建设第一责任人,综合采用通报、约谈、组织处理、问责处分等方式,对负面评价问题进行分类处置。
据悉,山东省胸科医院目前纳入评价范围的有职能服务部门、山东省结防中心、门急诊医技部门、各病区的办事窗口和部门共计65个。该评价体系的建立,将进一步倒逼全院干部职工提高服务意识,转变工作作风。
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