淡淡药草香浓浓护理情
女报记者 孙墨琦
在医院临床护理工作中，与患者接触最多的是护士，及时发现病情变化的是护士，患者第一时间寻求帮助的也是护士。
“终身纯洁，忠贞职守，尽力提高护理之标准；勿为有损之事，勿取服或故用有害之药；慎守患者家务及秘密，竭诚协助医生之诊治，务谋病者之福利。”从宣读南丁格尔誓言伊始，身为一名护士的信念必定坚守。
三八妇女节前夕，记者走进山东省中医院护理部，近距离地接触到了这群注重传播、弘扬、创新中医护理特色优势的高精尖护理团队，将中医特色护理落到实处，将中医护理技术名扬海外，不断丰富人文护理内涵，创新开展中医特色优质护理服务。
科学化管理促质量提升
山东省中医院护理部以“中医药特色护理”为中心，以“护理人才建设、护理信息化建设”为重点，以“服务、质量和安全”为基础，形成了护、教、研为一体的护理管理模式，是国家中医药管理局“十二五”规划重点专科培育单位、国家中医药管理局“十二五”规划重点学科建设单位、全国中医护理骨干人才培训基地、山东省中医护理质量控制中心等。
护理部注重建立健全各项规章制度与管理规范，完善中医护理质量评价标准体系，确立中医护理质量敏感指标，修订各类制度、流程、预案、评分标准、岗位职责等，实行同质化管理，形成网格化全覆盖的质量管理模式。2018年以“Q-star”质量之星团队评比和品管圈为抓手，全院完成质量改善项目59项。
专科引领的人文护理
一个医院的护理工作有多复杂？小到床旁患者的一次护理评估，大到制定全年护理工作计划。那么，如何让繁杂的问题具体化，让理论结合实践？就此护理部负责人冯凤强调护理工作要真抓实干，使大问题细化成小问题，小问题又对标到相应责任人，这样就会变得精益求精，使护理工作质量不断提升。
护理部大力推进护理专科小组发展，加强专科护士培养，积极发挥专科小组在护理工作中的作用，根据护理工作发展现状及患者的临床需求，涉及不同的护理专科领域，成立了15个护理专科小组，创建了中医特色护理门诊。
在冯凤看来，护理学既是一门精湛绝伦的自然学科，更是一门与时俱进的人文艺术。自2018年起，护理部就开始以“厚德怀仁，做有温度的护士”为主题，积极开展一系列人文护理活动。从患者称呼开始，规范仪表、行为、语言、环境做起，到“假如我是病人”、特殊的生日礼物、“宝贝让我抱抱你”、人文故事演讲比赛等，变被动为主动，全面提升护士职业素质和人文素养，细致入微地开展人文服务。
此外，护理部还拓展护理服务内涵，积极开展南丁格尔志愿服务工作，进入社区、学校、养老院等场所进行中医养生保健知识的宣传和中医适宜技术的传播，普及急救知识和技能，帮助培训护理员等。2018年累积志愿服务时数达到3480小时，受到社会各界的欢迎和好评，荣获南丁格尔志愿服务总队颁发的“2018年度护理志愿服务文化建设奖”。
独具特色的中医护理技术
患者出现失眠、便秘、腹胀等问题怎么办？患者出现肢体水肿又该怎么办？这些临床护理工作中常见的问题常常让护士们感到棘手。那么，独具特色的中医护理技术又是如何大展身手，为患者排忧解难的呢？
随着生活压力的加大，越来越多的患者会伴随着失眠甚至是焦虑的症状，耳朵相当于人体缩影的一个小整体，素有“耳者，宗脉之所聚也”的说法，护士们就利用手中小小的压豆探索耳穴中的奥秘，通过刺激相应的穴位达到安神定志、调节脏腑的功能和通调全身气机的目的；很多患有慢性呼吸系统疾病的患者都会有便秘现象，应用穴位贴敷联合中药热奄包的方法就可以有效改善便秘的症状；对于间质性肺炎属肺寒痰饮证患者，护士们会通过益肺本草葫芦灸的方法给予患者辅助治疗，效果显著；对于下肢深静脉血栓患者而言，肿胀是最常见的并发症，患者常感到胀痛不适，难以忍受，国医大师尚德俊首创的中医护理技术冰硝散外敷法就可以极大地缓解患者痛苦，具有操作简单、见效快的优点。这些中医护理技术在临床应用广泛，得到患者及家属的一致好评。
还有很多如脐灸、拔罐、熏洗等简便验廉的中医护理小妙招，能够有效地解决临床很多问题，减轻患者的痛苦。
走出国门的新中医
中医文化博大精深，如何继承和弘扬一直是中医院最为重视的问题，也是新中医人的历史使命。
冯凤鼓励护理人员立足岗位谋创新，通过开展“创新型中医护理服务”活动，让各护理单元结合科室优势病种及自身专业特点，从护理服务模式、中医护理技术、护理用具及健康宣教等方面开展创新服务活动。2018年，全院推广应用护理创新项目11项，其中4项获得省级奖励。工作中结合中医“治未病”理念改进了高血压病、糖尿病、中风等临床慢性疾病的中医健康教育模式，例如指导患者每天练习八段锦，日常多注意饮食运动，一起听古典音乐……中医已在不知不觉中渗入患者的生活中。
作为18家之一的全国中医护理骨干培训基地，护理部积极做好基地建设工作，甄选优秀师资，保障授课质量，扩大医院在全国的影响力。此外，护理部还注重中医护理的国际化交流与合作，接待了来自美国、新加坡、澳大利亚、日本等国家的护理同仁和学生，搭建了中西医护理交流学习的平台。2018年接纳美国德克萨斯大学、多伦多大学、台北护理健康大学、台湾成功大学、长庚大学、香港中文大学等学生来院见习，广泛传播中医传统文化及中医护理技术。
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。今天，省中医护理人初心如磐，使命在肩，一路奋进，逐梦前行，为建设“中医特色突出，西医技术卓越，综合实力强大，医疗服务优良”的一流中医院而努力奋斗。
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