李玉才:对于签派,源自热爱

◥李玉才“胆大”“心细”“冷静”“果断”,这是李玉才对于“签派员”这个职业的认识和理解,在山航运行控制中心(AOC)大厅里,李玉才度过了许许多多个日夜,有时候航班保障多,特情处置复杂,他可以在电脑跟前坐上整整一天不吃不喝,他工作起来从不觉得累或饿,只有把工作处理完,确保航班顺利完成后他才会感到疲惫……

本报记者白新鑫

12年练就一身签派本领

500平米的AOC大厅对于李玉才来说再熟悉不过了,坐在工作席位上的他对自己的工作更是轻车熟路。“一晃我来山航从事签派工作已经有12年了。”12年的时间让李玉才从当初那个走出校园的青涩少年成长为山航运行控制中心总签派室的一名高级签派员,同时他还是一个近30人班组的带班主任,12年来的风风雨雨成就了这位80后山东汉子的成长之路。

2006年8月,李玉才从广汉飞行学院交通运输系毕业,本身就是学签派专业的他对于签派员这个职业非常向往。“当时同时有2家航空公司来学校校招,因为我是山东潍坊人,对山航有着自己的感情,所以我希望能够来到山航做一名签派员。”李玉才的愿望很快就得以实现,各方面表现都很优秀的他顺利通过山航的层层考验,最终成功加入山航成为一名准签派员。

之所以说是一名准签派员,李玉才告诉记者,每一名签派员都要考取放行执照,只有有了执照独立放行飞机才算是真正成为签派员。为了这个目标,李玉才在见习期每天除了跟着老签派员学习外,下班后的他总是把精力放在学习上,功夫不负有心人,很快李玉才就考取了放行执照。

回忆起拿到执照后的第一次独立放行,李玉才说当时自己的内心很忐忑,对自己负责放行的飞机一遍遍地检查。“那种感觉就像是自己第一次独立做一个项目,总是想让每一个细节都做到完美。”李玉才说。

顺利完成自己的“首秀”后,李玉才在签派这个岗位上开始了一路“打怪升级”模式,伴随着一次次的放行签派以及特情处置,李玉才的工作经验也不断丰富,同时让他对签派员这个职业有了深刻的认识。

“胆大”“心细”“冷静”“果断”,这4个词8个字是他对于签派员的认识,他告诉记者,“胆大”不是说放手去干,而是要敢于在外界干扰的情况下坚持标准和底线,其实是一个抗压能力；“心细”则是签派员必须具备的特点,需要签派员处理的工作项目很多,同时需要与很多个单位、部门、岗位的同事联系沟通,要细心地把这些工作融合一起,从总体去考量；对于李玉才来说,第三个关键词“冷静”意味着遇到特情不能慌张,要保持冷静；在保持冷静的同时要具备第四点“果断”,如今李玉才隶属应急管理单元,主要从事的就是处理航班应急事件,需要的就是一个果断决策力。

安全没有“假如”

在李玉才工作的12年里有过很多次特情的处理,其中有一次给他留下了深刻的印象。“当时厦门台风,而且是出乎所有人意料的大台风。”李玉才说。他们必须把当天厦门分公司过夜的飞机全部调离避开台风,为了减小第二天对航班的影响,李玉才跟同事们从接到台风情报后就开始紧急地调度,从早到晚一天没吃一口饭,“其实当时叫了外卖,但是大家都顾不上吃,直到最后航班全部调配完毕才觉得饿。”李玉才说。签派员这个职业特点就是这样,瞬时压力会非常大,航班一切正常时他们的工作可以有条不紊地进行,而一旦因为天气或是其他原因让航班变得“特殊”起来,他们的工作就会瞬息万变。

李玉才告诉记者,还有一次是大阪-济南的航班,飞机起飞机组收起起落架后,发现起落架红色指示灯亮,“这意味着可能起落架没有收好,或者指示灯出现显示故障。”李玉才在接到机组卫星电话通知后脑海里立刻分析出了这2种情况,“当时通过卫星电话我询问了机组飞机状况,有无噪音、油耗是否正常、飞行高度是否正常等。”李玉才说。在得到肯定答复后他松了一口气,随后他召集AOC大厅里的机务、飞行等部门值班同事一起分析,最终确定这是显示故障造成的一次“假信号”,飞机可以继续正常飞行。

可李玉才并没有松懈,继续监控飞机一段时间后,他又召集了机务、飞行、地服等部门的值班同事,“起落架收起是正常的,但是不排除到达济南后起落架放不下来的可能。”李玉才说。经过分析,他们通知机组提前放起落架,留出足够的时间来确保安全,最终飞机起落架顺利放下,并没有出现李玉才的“假象”情况,但他觉得安全没有假如,必须要把所有情况全部分析到位,做好充分的应对。

签派干了就是一辈子

作为一名带班主任,李玉才从2012年底就开始带班主任之路,他说带领一个班组和自己一个人放行飞机是完全不同的两个概念。“考虑事情的角度不同,出发点不同。”李玉才说。

为了充分发挥业务班组集体力量,保障航班运行安全,李玉才班组制定了“星辰班组建设方案”,对班组建设规划、班组值班分工、成员学习计划等内容,做了详细的规定和说明,并严格按方案执行。“要考虑班组里每个人的特点,最大限度地发挥每个人的力量,这样团队才能更有效率,保障航班才能更顺利。”李玉才说。

2016年底,李玉才被公司聘为应急业务类兼职内聘讲师。先后多次完成公司和部门布置的教学任务,2017年到各部门完成第三版《应急管理手册》宣讲、签派员年度复训讲课、新签派员初始训练讲课和北京分公司工作人员应急知识培训。

作为一名教员,不断地补充新知识、新理念,才能高质量地完成教学任务。李玉才倡导随时学习的理念,利用班前会、交流会、案例分析讨论等多种形式的学习,对照标准,查找不足；遇到自己不会的问题,及时向专业人员请教。在给学员上课时,尽可能多地把理论知识与相关的实践经验、案例与大家分享,做到寓教于乐,让职工从培训中不断提高学习能力和创新能力。

“签派员这份工作一旦干了就会干一辈子,因为能够坚持下来的都是热爱这份工作的。”李玉才说,他的签派员生涯记录着他在山航的每一个足迹,在这一串串成长的足迹里,有一种崇高的职业责任感,一种对公司纯粹的忠诚,一种源自内心的对公司的热爱。

工作之余,李玉才在生活中闲得有些“乏味”,与工作时瞬息万变、电光火石间的果断处置不同,生活中的李玉才喜欢“慢下来”,“以前孩子小,我休班的时候基本都喜欢在家陪孩子,现在孩子上了幼儿园,我休班时也就没什么事可做,要么在家休息,要么约上同事去打打球。”李玉才说,他平时喜欢跟同事打羽毛球、踢足球,或是自己一个人在家看看电影。

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