银发族用智能手机,最担心网络诈骗 最爱的是社交新闻软件

随着移动互联网的发展,老年人也开始使用智能手机,公交车上随处可见“银发低头族”,他们或浏览资讯,或带着耳机听歌。

老年人经常使用哪些软件?他们如何接触、学习使用智能手机?在重阳节到来之际,本报针对老年人使用智能手机情况展开了调查。结果显示,在使用手机上网的老年人群中,70岁以上的占了三成。此外,社交、新闻类APP最受老年人欢迎,他们最担心的是网络诈骗。

见习记者韩晓婉

本报记者张如意周国芳

超一成老人

每天使用手机超6小时

为了深入了解老年人智能手机使用情况,本次调查采取了问卷和个例采访的形式,对老年人使用智能手机的时长、目的和习惯等方面进行了调查。

根据调查结果,在使用手机上网的老年人中,55-60岁的老年人最多,占39.5%；61-65岁的老年人占21.1%；70岁以上的老年人占26.3%。在调查的老年人群体中,女性数量多一些,占比55%,男性45%。

在山东老年大学开设的智能手机培训班中,以60-70岁的老年人居多。不少“老年学生”表示,自己学习手机上网是想紧跟时代的步伐,享受智能手机带来的方便。“年龄虽大,但不能落后于时代。”66岁的孙秀云告诉记者。

对于老年人使用手机上网的时间,23.7%的老年人每天花费时间不到1小时；50%的老年人每天花费时间为1—3小时；上网时间3—6小时占比15.8%；而每天上网时间超6小时的老年人也不少,占比10.5%。

不仅是70岁以下的老年人用手机上网学习各种功能操作,70岁以上的老年人用手机上网也很厉害。今年77岁的刘华就是智能手机的“忠实粉丝”。老伴去世后,刘华时常感到孤单寂寞。虽然和儿子一起住,但由于儿子要工作,沟通的时间很少,手机就成了刘华和外界交流沟通的工具。

每天早上5点,刘华就醒了,但她不急着起床,而是先用手机浏览自己关注的微信公众号,看一下新闻,再把自己觉得有用的新闻分享给朋友们。“现在手机功能很强大,是我们了解世界的窗口,不出门就能知道天下事。在给朋友们发新闻的同时也完成了我和她们的交流。”刘华说。

超三成安装5个以上软件

社交、新闻类最受欢迎

“您通过什么方式学习手机上网?”针对这个问题,调查显示,39.5%的老年人选择个人兴趣自学；47.4%的老年人选择朋友家人传授。此外,通过老年大学和职业培训的分别占10.5%和2.6%。

55岁的韩利使用智能手机已经四年了,从一开始拿到手机的无从下手到现在熟练使用手机各种软件,他请教了不少朋友和家人。“之前小女儿在外地上大学,有时候想她了就可以用视频聊天,很方便。”韩利说。除了微信、QQ等普通的社交软件外,韩利还让女儿教会了他网购。

现在,韩利还经常给已经工作的女儿打电话请教手机使用问题。最近,他迷上了“全民K歌”。除了请教女儿外,他还加入了一个K歌群。

打开老年人的手机桌面,他们安装的软件往往不多。根据本次调查,有34.21%的老年人安装了5-7个手机APP,四成以上的老年人安装的软件数量低于3个。而在这些软件中,社交类和新闻类占比最大,最受欢迎,为65.8%。此外,购物类软件占比42.1%,视频类、唱歌类分别为26.3%、13.2%。

王春丽今年60岁,她每天坐公交车去买菜时,路上都会打开手机某个客户端浏览一下新闻资讯。“现在有些客户端资讯比较全面,除了新闻,有教做菜的,养生的,还有各种节目视频,很有意思。”

老年人用手机上网都做什么?调查显示,沟通社交占比最大,为71.1%；浏览资讯、网络购物分别为57.9%、26.3%。通过使用智能手机,老年人都得到了哪些益处?在这个问题中,“与人沟通,心情愉悦”占比79%。

此前由中国社科院国情调查与大数据研究中心、腾讯社会研究中心、中国社科院社会学研究所等联合发布的《中老年互联网生活研究报告》(以下简称《报告》)数据显示,中老年人的互联网应用集中于沟通交流和信息获取方面。调查的微信中老年用户中,75.8%会上网看新闻资讯,超半数(56.6%)可以自己搜索想要获取的资讯,还有一些中老年人(45.9%)会关注浏览微信公众号文章。

五成以上经常手机支付

最担心网络诈骗

如今,移动支付随处可见。这不仅仅是年轻人常用的手机功能,也渐渐融入到老年人的生活中。调查显示,有五成以上的老年人表示经常使用移动支付。

在济南市历下区一家大型超市内,记者观察发现,在结账时,不乏使用支付宝、微信等移动支付方式的老年人。62岁的孙阿姨在结账时,熟练地打开手机调出了支付宝的二维码。孙阿姨说,现在自己出门消费都是用手机付款。

虽然移动支付方便,但调查显示,有63.2%的老年人使用手机上网时最担心网络诈骗。其中,中老年人受骗信息类型排名前三位的是免费领红包(60.3%)、赠送手机流量(52.3%)和优惠打折团购商品(48.6%)。

山东老年大学智能培训班教师王鹏介绍说,在给老年人讲某一软件时,优缺点问题都会讲到。老人最关心的还是安全问题,包括手机、信息安全,而甄别网络陷阱的能力往往也是老年人欠缺的。

中国社会科学院社会学博士陈维佳接受媒体采访时分析,目前的移动互联网至少在技术层面对老人并不友好,移动互联网企业应当考虑老人的需求,降低老人使用移动互联网的技术门槛。

手机上网一般花费多少时间

50%

23.68%

15.79%

10.53%

不到一小时

1～3小时

3～6小时

6小时以上

手机上网主要干什么

71.05%

57.89%

21.05%

26.32%

10.53%

沟通社交

浏览资讯

看视频、听歌

玩游戏

网络购物

是否使用移动支付

55.26%

23.68%

21.05%

是,经常使用

一般,使用现金较多

不会用,索性不用

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