专家辅导企业“认知重启” 大数据不只是助手还能开辟新业务

□记者付玉婷报道

本报济南讯新兴产业占比偏低、新发展动能偏弱是山东省国有企业短板,存量调整中如何更好催生增量,企业在苦苦探索。“大数据能发挥这种作用。”在省国资日前举办的“大数据认知重启”辅导报告会上,中国大数据、人工智能专家闫安指出,大数据不只是传统企业降本增效的助手,本身就能开辟新业务,而很多企业还没认识到这点。

闫安曾先后负责微软总部、微软中国和阿里巴巴大数据核心部门。随着山东推进新旧动能转换重大工程,他开始愈发频繁地跟山东企业打交道。他的感觉是,越来越多的企业重视大数据,但想搞好,常面临来自四个方面的阻力:IT时代思维的延续、对新事物的恐惧、“劣币驱逐良币”、一把手认知程度。“尤其是最后一点。”结合过去20年在大数据领域的实践,闫安指出,只有一把手挂帅,大数据才有可能在企业得到充分运用；目前,多数传统企业的大数据盲区往往不在执行层,反倒在管理层,“如果延续这种状况,大数据成功的可能性基本为零”。

调研显示,山东企业与大数据的融合大多还处在初级阶段,对于什么是大数据、如何使用大数据,还需要从头进行用户教育。为方便跟企业打交道,闫安喜欢将复杂的大数据过程简化为“三步走”:首先是建立大数据平台,包括数据搜集、清洗、整理、计算、分析、可视化；其次是业务数据化,即用数据驱动现有业务。“多数企业对大数据的理解就到这步了。”闫安表示,实践中,往往需要将第二步中的一些内容拿到第一步做,企业才买账,因为多数企业已有了为数据应用付费的意识,但为数据整理付费的意识还不强；在浙江等地区,企业就更愿意等待,这是大数据思维比较成熟的表现。

第三步是数据业务化,即开辟全新业务,“这是大数据最有价值的部分”,闫安表示。他曾合作过一家为银行白金卡客户提供机场服务的传统企业,企业的困境在于,用户信息了解有限、粘性不高,除了休息室等传统资源似乎没什么可做的了。引入大数据后,企业得以实现精准服务,比如,客户走到机场书店附近就会收到银行卡积分可兑换书籍的消息提醒。现在不仅在银行,这家企业对机场的谈判能力也很强,在这个新市场空间发展出了全新业务。

闫安还提到,用好大数据,在对一些传统工具的使用上,企业也得多“补课”。他尤其建议实体经济利用大数据要好好发挥金融的作用:“离开金融,能用大数据从0做到1,但没法从1做到100。”闫安常去工厂考察,发现一些老板对金融工具的使用甚至还不如大数据。

辅导报告会上,英国ARM公司物联网与云计算部门的方案总监蔡昉也就如何服务中国产业升级作了分享。记者从省国资委了解到,山东国惠投资有限公司与ARM建立战略合作伙伴关系,打造基于ARM物联网技术的智能制造产业集群,目前这项合作已取得实质进展,成为山东国有企业发展新动能的一个代表性动作。“‘认知重启\’这名字起得很到位。”山东国惠投资有限公司董事长于少明表示,观念不解决,动能转换永远只能停留在口号上；通过用好大数据,山东国有企业将首先解决动能转换中的“智能”转换问题,然后更好地带动其他方面集体突破。

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