北海大数据产业园项目正式启用
本报北海讯（通讯员 韩朋朋 张秀华 报道）近日，中国移动精益营销在线滨州职场客服中心的培训正式开启，标志着滨州大数据产业园项目进入实质启用阶段。“我们将用一周左右时间，开展精益营销在线滨州职场客服中心培训，前期主要是职业素养方面的培训，包括职场的礼仪、职业生涯的规划、行业前景以及职场沟通礼仪，还有电话沟通和压力与情绪管理培训，后期主要是业务类培训”。中国移动精益营销在线滨州职场运营总监陈鑫说。
十八届五中全会首次提出实施国家大数据战略，推进数据资源开放共享。大数据不但是信息社会重要资源，而且正在成为经济社会发展新的驱动力。北海经济开发区乘势而上、高点定位，以大数据驱动传统产业转型升级，推进工业经济和信息经济交汇发展、提升城市竞争实力。9月日，山东省滨州大数据产业园项目签约仪式在滨州举行，此次签约的山东省滨州大数据产业园项目整体布局为新兴服务业，包括电子商务、呼叫中心、服务外包、跨境电商等功能，满足密集人员办公、出入、饮食、娱乐、休闲等办公生活便利需求。同时融合产业发展与城市服务为一体，构建园区一站式服务体系，满足不同层次消费群体的需求，以园区带动滨州人均GDP快速增长。项目自签约后，北海经济开发区全力推进各项工作，确保项目早日投产达效。
以呼叫中心等企业为代表的“大数据”产业在北海生根落地，在促进经济社会发展方面有了更多利好的同时，也为众多求职者提供了大量的工作机会。呼叫中心招工对性别没有严格界限，只要有良好的沟通能力，普通话标准，讲话客户能够接受，有足够的职业素养可以完成和胜任这份工作就可以。
呼叫中心前期招聘的员工主要工作是通过人工服务热线为客户提供中国移动的业务推广、客户满意度调查等业务，在服务的过程中向用户提供符合规范的信息查询、信息反馈等相关服务，并将用户反馈的相关问题，准确记录并及时反馈至相关部门。“培训结束后，将进行一个考核，学员通过考核就可迈上新的工作岗位”。陈鑫说。
北海经济开发区制定了多项优惠政策，推动大数据产业园快速发展助力项目快速成长。“我们工作人员的食宿都是政府提供的，给予我们企业很大的支持，不仅提供了住宿的地方，还安排了食堂，都很不错。”陈鑫说。
作为滨州大数据产业园唯一运作平台管理公司的山东智汇北城实业有限公司，拥有项目研发团队、产业研究团队以及园区运营团队，以服务外包产业推动大数据全产业链发展，倾力打造中国一流服务外包产业园区投资运营服务商。“中国移动精益营销在线滨州职场项目，是我们前期落地的一个项目，以后还有上下游大数据项目会逐步落地。” 陈鑫说。
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