省旅发委下发通知“旅游啄木鸟”济南先试点
泉城“旅游啄木鸟”逐渐成为市民参与社会治理的新名片。(李扬 摄)
本报11月24日讯(记者 黄胜芳实习生 刘烨)今天,山东省旅游发展委员会下发《关于委托济南市开展“旅游啄木鸟”试点工作的通知》(以下简称《通知》),决定委托济南市旅游发展委员会推动“旅游啄木鸟”工作常态化、正规化和实效化,为在全省推行“旅游啄木鸟”做好试点工作。
目前我国已进入全域旅游时代,旅游行业监管跨区域、跨行业、跨专业的“跨界”特点越来越突出,行业监管形势日益复杂化。按照“行政监督+群众监督+媒体监督”三位一体思路,今年济南市旅发委和济南日报联合打造了泉城“旅游啄木鸟”旅游社会监督员队伍。作为旅游行业社会治理的新举措,泉城“旅游啄木鸟”自成立以来,因创新的模式、有力的监督和扎实的效果,受到国家旅游局,省政府,省、市旅发委等行业权威人士的关注和热评,泉城“旅游啄木鸟”正逐渐成为济南市群众参与社会治理的一张新名片。
今年,济南市旅发委组织实施了“一十百千万工程”,开创了行业监管工作新局面,省旅发委在《通知》中对此给予高度评价,认为济南市旅发委“锐意改革创新,大力加强行业监管,创造了许多行之有效的经验和做法,在全省旅游行业产生积极广泛影响”。《通知》指出,由一千名旅游服务质量社会监督员组成的“旅游啄木鸟”队伍,探索社会公众参与旅游行业监管新模式,搭建“社会共治+成果共享”的政民、政企互动平台,走出了一条旅游市场治理的新路子,成为新形势下推进政府简政放权,强化事中事后监管的成功典范。“十一黄金周”期间,“旅游啄木鸟百日巡访”活动成果突出,成效显著,对提高旅游服务质量、规范旅游市场秩序、提升文明旅游工作发挥了重要作用,受到社会广泛关注和好评。
为进一步扩大“旅游啄木鸟”活动效应,把泉城“旅游啄木鸟”活动培育上升为全省旅游行业的共同行动,省旅发委研究决定,委托市旅发委深入组织做好“旅游啄木鸟”工作,推动“旅游啄木鸟”工作常态化、正规化、实效化,为在全省推行“旅游啄木鸟”搞好试点工作,省旅发委将根据济南试点情况适时在全省推广。
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