牟平卫计局以“三提升”服务百姓健康, 16名中医获中医继承人称号
本报讯(通讯员王海岩王建福)今年以来，牟平区卫生和计划生育局按照深化医药卫生体制改革“保基本、强基层、建机制”的要求，不断深化和加强镇（街）卫生院标准化建设，提升医疗机构总体管理水平，全方位、多举措提高医疗服务效率和质量。
提升为民服务技能。年初，该局制定了基层医疗卫生专业技术人员培训方案，明确培训内容和培训目标，狠抓培训质量和效果，把培训考核结果与基层医疗卫生机构绩效考核紧密相扣，提高了培训人员学习的积极性和主动性。上半年，共举办中医师骨干、医疗急救、精神心理卫生、护理管理四期培训班，培训专业技术人员300余人次。区中医医院启动了山东省五级师承中医药教育项目第三批师承工作，两名老中医被确定为第三批中医师承指导老师，4名年轻中医被确定为第三批中医继承人，至此，全院已有8名老中医被确定为该项目的中医师承指导老师，目前全区已有16名年轻中医被山东省中医药管理局确定为中医继承人。
提升为民服务体系。以“中医药服务能力提升工程”为契机，拓展思路，完善机制，全区13个镇（街）卫生院启动中医药服务百姓健康工程建设，下达气力打造基层中医药综合服务区，让群众看中医更方便、更有效、更实惠。观水、龙泉镇中心卫生院达到了山东省乡镇卫生院标准化建设标准，并参加了全国“建设群众满意的乡镇卫生院”市级评审，受到专家好评。同时区中医院发展壮大中医专科，扩大“山东省中医药特色专科”内三科、“山东省重点中医专科”骨伤科和皮肤科、疼痛科、针灸推拿康复科等特色优势，以特色专科引领业务拓展，以优势放大社会知名度，形成品牌效应。
提升为民服务理念。以开展“三好一满意”活动为抓手，以患者满意为标准，健全完善服务群众的长效机制，加强示范窗口、服务标兵创建活动，采取各种举措方便群众就医。在各医疗机构内部设置了10多项便民措施，如设置了咨询台、导医台、休息椅、健康宣传室等，在高考等重大社会活动期间设置了“绿色通道”，在诊疗手续上充分简化就医环节，关心、关爱广大患者，真正树立起“以病人为中心”的服务理念。区三病防治院在全院干部职工中开展了“尊重生命、呵护心灵，帮扶特殊群体”活动，院级领导对口帮扶包管一个长期住院病人，定期了解困难，解决食品衣物等实际问题，逢重大节日，都组织慰问住院病人，从而进一步和谐了医患关系，提高了群众满意度。
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