用良心和品质说话——— 记齐鲁最美青年候选人、莱芜供电公司计量室团支部书记徐淑隆
□本报记者 高明 通讯员 于冰
计量是一杆秤，计量的准确与否直接关系到供用电双方的根本利益。2010年8月，徐淑隆大学毕业后顺利入职国网莱芜供电公司从事计量工作，工作中坚持公正立“诚”、公道为“诚”、公开示“诚”、服务以“诚”的理念，一直奋战在电力营销服务第一线，一心一意钻研业务、任劳任怨扎实工作、诚实守信对待客户，短短6年的时间，他已快速成长为全国电力用户满意服务明星、山东省电力公司供电“服务明星”，现任国网莱芜供电公司计量室资产班班长、计量室团支部书记。“计量人，必须用良心和品质说话！”这是他对工作的诠释。
让顾客用“放心电”
工作之初，作为一名计量外勤工作人员，徐淑隆深知电能表的每一根接线、每一个表码都与供用电双方的根本利益息息相关，诚信计量，才能公平公正。“我不是最优秀的职工，但我能做到的是最用心。”徐淑隆说。在他从事计量外勤工作期间，从他手中装出来的电能表有3000多块，从未发生一起计量差错。
上岗后的电能表并没有万事大吉，即使在岗期间，也要反复经历定期“巡诊”，确保每一只在岗的电表“健康合格”，对于服役到期的电表，为了减少客户的疑虑，徐淑隆坚持诚信为本，不断完善流程。“智能表宣传到位、智能表更换时通知到位、表码公示到位、表码复核到位，公平公正计量，让客户明白、让客户放心，真正取得客户的理解与支持。”徐淑隆介绍。工作以来徐淑隆现场校验电能表2883只，周期轮换电能表2723只，确保计量准确无误。
同时，针对莱芜市境内钢铁企业多，且负荷不稳定，换表期间单纯地根据记录的电压、电流和时间进行人工计算换表期间的电量，易造成较大的计算误差，导致追补电量不精确，给客户和供电双方带来损失。面对此种情况，他不断研究，发明了一种在更换电能表期间能够准确计量换表期间的电量的《便携式电量追补仪》，获得国家知识产权局实用新型专利。
做顾客的“知心人”
面对各式各样的用电客户，徐淑隆都能及时找准自己的位置，摆正自己的心态，即使是面对那些无理取闹的客户时，仍然能以平静的心态、面带笑容地面对他们，通过诚心而细致的解释，取得他们的理解与谅解，及时为客户解决愁事、难事、麻烦事。
2013年12月19日的一天，家住钢城区辛庄镇的吕大爷急匆匆地来到莱芜供电公司计量室，说电费比以前多了不少，怀疑电能表出了问题。了解事情原由后，徐淑隆耐心地帮吕大爷进行了电能表校验检定，发现的确多跑了148.44度电，做好记录，出具检定结果通知书，并通知供电所为客户退补了电费，得到了吕大爷的赞誉。“始于客户需求，终于客户满意，诚信无小事，必须做到不多收一分钱。”急客户之所急，想客户之所需，这是徐淑隆一直坚持的原则。几年来，徐淑隆为用电客户解决94起电能表申请校验工作，保证所有检定数据真实有效，为客户退补电费800余元，还帮助客户分析电量增多的原因，告诉客户节电小技巧，打消客户疑虑，实现了客户服务零投诉，满意率100%。
乐于奉献，热心公益
在干好本职工作的同时，徐淑隆还挑起了计量室团支部的担子。工作期间，不断创新活动内容、活动形式，组建“水滴团队”；带领团队成员实施“爱心365”工程；开展“诚心对同事、爱心对家人、忠心对企业、真心对客户、热心对社会”的“五心”活动等。同时，他还热心公益事业，带领团队成立了“365爱心基金”，先后组织开展了为孤寡老人过生日、义务理发、爱心收音机、冬日送温暖等15期“爱心彩虹”孤寡老人帮扶活动，徐淑隆与别人不同的是，每次看望老人时都将问题带回去，在下次看望时再将老人的事情解决，切切实实为老人送去温暖，这也使他受到了老人和当地居民的一致好评。
“对人以诚信，人不欺我；对事以诚信，事无不成。”徐淑隆说，人无信不立，业无信不兴，对待家人如此，对待工作、对待同事、对待客户、对待社会亦是如此。
市教育局
联合多部门督查校园安全
本报讯(记者 赵冰 通讯员朱大闯)5月16日至20日，市教育局、市治安支队、市交警支队、市消防支队、市食品药品监管局、市卫生计生委等多部门组成检查组，联合开展了上半年全市校园安全大检查。
此次检查主要通过听取汇报、实地检查、查阅档案、现场询问等方式，重点对学校(幼儿园)的安全机制建设、安全教育培训及演练、校舍及设施设备、校园“三防”、校园交通、校园消防、饮食卫生、隐患排查整改、校园及周边环境治理等工作进行了细致检查。检查组各成员单位结合各自职责，对检查中发现的隐患和问题，当场提出整改建议，并下达检查情况督查表，要求限期整改，严格落实隐患整改销号制度，切实消除查出的隐患和问题。
此次共检查学校(幼儿园)33所，下达督查表200余份，通过各职能部门的专业性指导，对进一步消除校园及周边环境存在的安全隐患，提升校园安全管理人员工作水平，增强校园安全防范能力，保障校园安全具有较大的推动作用。
方下中学
提高学校党员党性觉悟
本报讯(记者 赵冰 通讯员张军) 近日，方下中学为进一步提高学校党员的党性觉悟，保持党员队伍的先进性和纯洁性，根据上级要求，扎实开展党员“两学一做”学习教育。
方下中学在镇党委和教育党总支的科学指导下，接到通知马上行动，组建了学习教育领导小组，建立了党员活动室，制定了实施方案，召开了党员“两学一做”学习教育启动仪式。结合学校工作的实际情况，把“党员活动日”分解为两天，即每个月的第二周和第四周的下午，学校用“四五五”来做总体要求，即四个“进一步”，解决五个“问题”，做到五个“坚持”，以“三会一课”为主要的形式，为每位党员印制了“三会一课”活动记录，做“四讲四有”好党员，每次学习都全程录像，为今后落实“四对照四查看”保留了档案材料。通过学习教育，坚定了理想信念，增强了大局意识，进一步严守了政治纪律和规矩，为构建廉洁和谐校园打下了基础。
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