刘爱建： 用真心打造“一分钱错误都不能出”的税收服务
本报记者 阮琛琛 本报通讯员 李盛
刘爱建是沾化区国税局下洼分局副分局长，从事国税工作近10年来，他凭着高标准的敬业精神和优异的工作业绩，赢得了大家的一致认可，先后被市委、市政府，市国税局，区委、区政府，区国税局授予全市经济普查先进个人、文明税务工作者、优秀公务员、普法先进工作者、感动沾化十大人物等荣誉称号，荣记三等功两次。
从文秘成长起来的业务骨干
最初进入国税系统，刘爱建从事的是文秘工作，2013年在岗位调整中转岗到分局一线从事税收征管工作。工作内容的较大跨度使他面临着很多困难，但是刘爱建没有认输，而是更加努力地学习。几年时间里，他的足迹踏遍了辖区内250余家企业，逐渐成为了局里的业务骨干。
下洼分局辖区企业以化工行业、棉花加工行业为主，2014年，刘爱建结合行业特征，探索推行了以纳税服务为先导的专业化、精细化税源管理模式。在他的不懈努力下，分局的税收征管质量连年提升。结合调研实际，他所撰写的《棉花加工行业的税收思考》、《浅论基层国税依法行政》等文章先后在《中国税务报》、《山东国税》、《山东税务研究》等报刊上发表。
沾化区城北工业园区是企业比较集中的地方，又距离国税局较远，纳税人办税不方便。通过广泛调研、认真规划，在区局党组的支持下，刘爱建帮助其完成了 “纳税人之家”和“纳税人学校”的建设并投入使用，受到了纳税人的好评。
税收工作一分钱的错误都不能出
纳税工作是一个仔细活，需要耐心和真心的服务。在工作中，每一次纳税提醒，每一次税法咨询，每一次与纳税人接触，刘爱建都真心服务。
有一次，一家小规模企业因会计不熟练导致企业出现了纳税申报延误的问题，企业负责人非常恼怒，并斥责税务工作人员。面对焦急的纳税人，刘爱建没有任何的不耐烦。进行细心的解释后，他又帮助企业在税法限改期限内完成了纳税申报，使其避免了因非故意行为而遭受税法处罚。企业工作人员被刘爱建出色的业务能力和良好的职业品德感动，连声道谢并称赞他的服务好。
近年来，新的税收优惠政策不断出台，有的纳税人因为自己的税款少、对政策理解不透，出现了多缴税款的情况。刘爱建发现问题后，及时与企业进行了联系，耐心解释政策。有的纳税人说，“几十块钱的事，就当支持刘局长工作了”。对此，刘爱建会微笑着说：“该征的税款一分也不能少，多缴的税款一分也不能收，这是国家的政策。”在刘爱建的努力下，下洼分局每年依法落实各项税收优惠政策200万元，为企业发展增添了活力。
用群众便于理解和接受的方式宣传税收政策
税收宣传是基层分局的一项重要工作。刘爱建注重从新视角、用群众便于理解和接受的方式对税收政策、国家经济发展环境等进行宣传。他撰写的多篇工作信息被区委编入《党委信息工作手册》；两篇文章被收录在山东省国税局刊发的《清廉颂》一书中；《硝烟中的税收岁月》一文在省国税局征文中获二等奖；在滨州市改革开放30年征文中，他的文章《鞋的故事》在《滨州日报》头版发表，引起了广泛共鸣。
2015年，税务总局要求宣传《小微企业税收优惠政策手册》，当时分局长外出学习，分局只剩下了刘爱建和一位临近退休的老同志。为了完成宣传任务，刘爱建冒着酷暑，不停奔波，克服了人员少、时间紧、任务重等种种困难，将宣传手册送到了辖区内每一位纳税人手中，并当面为纳税人进行了解读，他的辛勤付出也受到了市局的点名表扬和纳税人的一致好评。
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山东新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离山东再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。