坚强电网助推经济绘蓝图
□姜斌刘勇魏文婷
２０１５年１２月３１日，泰安市委副书记、市长王云鹏和泰安市副市长展宝卫分别对国网泰安供电公司作出批示，肯定了供电公司在服务重点项目、保障民生用电等方面做出的积极贡献，为全市人民生产生活和大项目建设提供了坚强有力的电力保障，做到了群众满意、企业满意、市委、市政府满意。
加快电网建设
助力经济社会“大发展”
２０１５年１１月４日，用时２０天，泰山３５千伏中天线改造工程成功竣工送电。施工期间，国网泰安供电公司克服海拔高、运输难、施工环境艰苦、防火压力大、管理点多面广等种种困难，圆满完成泰山主电源中天线改造工程。期间，新建铁塔３０基，新建线路长度５．３千米。
２０１５年，国网泰安供电公司启动“基建安全质量年”及电网建设立功竞赛活动，在推进电网进程的同时，把提质惠民列为首位。为保障工程快速推进，国网泰安供电公司超前策划、多措并举，实行电网建设重点工程“包保联络机制”，坚持“日协调、周调度”，公司班子带头督办，凸显“一把手责任制”。顺利完成１１０千伏东关变电站增容改造，泰城东部供电压力有效解决。１１０千伏时代变电站提前投产，为万达广场及时代发展线提供了充足可靠电力保障。实施“一风险一预警”电网风险管控，发布电网预警１４５次，启动线路防护９４条次，圆满完成各项重要活动的电力保障。
在“十二五”期间，泰安电网共新建变电站２８座、改扩建变电站１０座，新增变电容量７１４．８万千伏安，线路长度１８８０公里，总体规模翻番，为实现坚强智能电网迈出了历史性的一步。
实施配网改造
立足民生改善“大平台”
２０１５年１１月１６日，随着省庄镇北许村变压器新增布点和老化线路升级维修全部完成，结束了该村供电可靠性差、供电卡脖子、低电压等长期困挠村民用电的问题。该村新上２００ｋＶＡ变压器１台，维修老化低压线路２．３公里。这只是泰安供电公司配农网升级改造的一个缩影。
在推动配农网升级工程中，最大程度服务“三农”是改造的宗旨，国网泰安供电公司全面考虑农村台区布点与新农村建设相结合，２０１５年全市累计改造完成２５０５个村，７４万户的配电台区改造，调整配变分接头１７８６台次，调整三相负荷不平衡配变５２１台，消除长期“低电压”９０００余户。
２０１５年，国网泰安供电公司向省电力公司争取到扶持资金３９０１万元，高效推进东平湖库区移民安置建设用电等８个项目落地。面向泰安城乡用电实际需求，启动配农网“千村改造”行动，完成投资７．７９亿元，新增更换配电变压器１９４０台，居民电压合格率提升至９８．１％，扎实推进“五个一”标准化抢修，设立３个城区、２４个农村抢修点，平均到达现场、用户故障平均复电时间分别同比缩短１１．４５％和２６．２５％。
强化用电对接
服务重点项目“大建设”
“前几天，我们单位的用电设备存在一处较大隐患，多亏你们火眼金睛，预警准确，动态跟踪，指导和帮助我们及时消除，既避免了设备事故的发生，还为我们减少了６万多元的经济损失。”２０１５年１２月７日上午，山东石横特钢集团有限公司负责人对国网泰安供电公司彩虹共产党员服务队运用客户设备健康状况“四色预警”管理系统解决客户用电安全难题夸个不停。
国网泰安供电公司积极构建客户导向型“大服务”机制，启动“美丽彩虹·阳光１００”专题行动，４４项工作内容、１００项工作措施全面落地。开展办电提速行动，主动上门服务，逐项开展用电需求调研，简化办电手续，８０项省市重点项目开展实现“一证办理”、“一岗办理”和居民业扩报装“免填单”。推行低压业扩集约化管理，业扩接电时间缩短２．５天。高压客户申请资料种类由４种减少为１种，流程压减５０％，接电时间同比缩短８％，办理进度实现可视化和主动告知。
用心服务百姓
构建为民服务“大体系”
去年一年来，国网泰安供电公司先后联合泰安市邮政管理局全面启动“村邮站＋”行动计划，在泰安２１８个行政村中分别设立“村邮站”便民服务网点，有效解决了供电辖区内约１０万用电客户的交费难题。
国网泰安供电公司严格落实营业窗口服务“四项规范”和“两本手册”，９２个营业厅全部纳入视频监控管理，营业厅监控、“一柜通”柜台和预约服务覆盖率实现“三个１００％”。推广微信、掌上ＡＰＰ等服务平台、便民服务网点交费，完成微信绑定３３．６万户，有效减少客户临柜次数，提升办事效率。
２０１５年，国网泰安供电公司售电量１３７．９４亿千瓦时，各级电网建设投资１７亿元。随着电网骨架的日益坚强，泰安工业生产和百姓生活供电保障更加优质高效。
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