司法服务也需要热心肠,司法服务也需要热心肠

[摘要]陵城法院加强基层法庭软硬件建设，并以法官的热情热心疏解当事人心中的怨气，该院院长韩秀海说——

9月2日，家住陵城区丁庄乡经营砂石料生意的王某与他人发生合同纠纷，在陵城区法院丁庄法庭诉讼时他由衷地说：“现在法官没架子，服务还热情！案子到了哪一步在查询机上输入身份证号码就能看到。这官司打得省心！ ”

今年以来，陵城区法院牢固树立司法为民、公正司法理念，以建设好基层法庭，方便群众打官司为主线，不折不扣提高干警服务群众的水平。

信息化提速打造“透明”法院

“最高人民法院已经把我的事情立案了，远程视频接访系统真是太方便了。”9月3日，陵城镇居民赵某兴冲冲地来到陵城区法院立案大厅，对信访法官表示感谢。

赵某是一起工伤认定行政确认纠纷案件的当事人，案件在通过一审、二审，以及山东省高级人民法院的复查后，赵某仍不满意判决结果，多次上访要求重新立案审查。为充分保障当事人权益，今年5月，陵城区法院立案大厅法官通过远程视频预约接访向最高人民法院提出申诉，在接访后不久，最高院决定对此案重新立案调查。

今年以来，陵城区法院强化科技强院工作理念，不断加大信息化建设投入力度，以信息化建设促进审判执行更加规范、诉讼服务更加便捷。“依托审判管理、执行指挥中心等信息系统，促进了我院审判执行工作更规范、更高效、更透明。 ”该院院长韩秀海介绍。该院通过打造审判流程信息公开、裁判文书上网、执行信息公开等信息平台，依法、真实、准确向当事人和社会公开司法信息，确保当事人充分依法行使诉讼权利。

基层法庭服务民生零距离

“现在打官司方便多了，在我们镇上的法庭就能拿到调解书，不用再往法院机关跑了。 ”近日，陵城区陈老汉在丁庄法庭借款纠纷案件调解当场，就拿到了盖有法院鲜红印章的调解书。

陵城区法院加大对基层法庭建设的投入力度，从硬件建设、队伍建设、制度建设等方面全面“武装”基层法庭，使之真正发挥基层战斗堡垒作用。5个派出法庭现已全部改造升级为高清科技法庭，全部具有同步录音录像、同步记录、同步展示的功能。今年初，该院先后投入12万元，为5个派出法庭配备了专用打印机等设备，并启用了远程电子签章系统，实现了派出法庭与法院机关的互通互联。“我们不仅在基层法庭硬件建设上下功夫，更要在服务上提档升级，只有心贴近了，群众才会信任和支持。如何把心贴近？那就得有设身处地为老百姓解决问题的热心肠。 ”韩秀海说。

打官司省心，这是该院在各基层法庭推行为民服务工作准则以来，群众最大的感受。法官以热情接待入手，用热心融化当事人心中坚冰，疏解当事人心中怨气。

打造多元化纠纷解决机制

近日，在徽王庄镇董窦村会议室，一场特殊的“圆桌会议”正在进行。“你们一起共事一年多了，不能因为这些钱就断了情谊。 ”说话的人叫郭正芝，是边临镇法庭的法官。同坐一桌的还有原、被告双方当事人，该村村支书、管区书记和一名人民陪审员。

原来，被告刘某自2013年12月起雇佣原告董某协助其打井。 2015年3月25日，原、被告在徽王庄镇徽王街打井时，因操作不当，董某的右手无名指被挤压致伤。双方就赔偿费用没能达成一致，董某一气之下将刘某告上了法庭。本着调解优先、调判结合的原则，该院决定把当事人叫到一起，共同解决纠纷。随着大家你一言我一语，董某消了气，刘某也认识到了自己的错误，当场决定赔偿董某17000元，老哥俩重归于好，。

如何充分发挥行政机关、社会组织的力量，让他们服务调解？该院探索通过诉前调解、立案调解等方式，各派出法庭与辖区乡镇政府、司法所、派出所、村民委员会进行无缝对接。

今年，陵城区法院在全市率先试行律师代理申诉制度。对法院生效的刑事、民事、行政案件判决、裁定不服的当事人，可以委托律师依法向人民法院申诉。这样一来，可以让一些缺少法律知识的当事人不会出现盲目申诉的局面，让律师作为第三方去解释相关法律问题。□本报记者 董建新 本报通讯员 刘默儒

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