精铸“健康盾牌”赢得群众满意
作为六大民生工程之一，医疗卫生与每个人息息相关，对于医疗环境的改善、医疗水平的提升，广大群众寄予了极大期望。今年以来，全市卫生工作紧紧围绕群众要求，在均衡城乡医疗资源上出实招、在就医环境改善上下气力、在服务模式优化上求实效，精心铸造群众满意的“健康盾牌”。2月份，在青岛市卫生暨中医药工作会议上做经验介绍；7月份，在全省医药卫生体制改革培训班上做典型发言；8月8日，青岛市爱卫办在我市召开现场观摩会，推广了我市卫生改厕工作经验。其中，数字化接种门诊建设、“医养结合”服务模式、“健康物联网”、“百名医师支农”、“博士门诊”、环境卫生综合整治等工作走在全省前列。获得“全国新型农村合作医疗工作先进集体”、“省级文明单位”、“省卫生强基工程先进集体”等荣誉称号。
均衡医疗资源，服务水平大提升。新型农村合作医疗制度进一步完善，全年共为 121.6万人次报销2.31亿元。国家基本药物制度进一步巩固，年内为群众节省2500万元。全面实施公共卫生服务项目，精心打造“公共卫生，阳光服务”品牌。“百名医师支农”活动让农村患者在家门口享受到了高水平的医疗服务，同时带动了镇卫生院医疗技术、队伍建设等整体水平的提高，中央电视台、山东电视台等媒体均予以报道。深化“服务百姓健康”行动，组织全市各医疗卫生单位开展400余场义诊活动，将专业、便捷的健康服务送到群众身边。此外，我市还通过抓医学教育科研、评选“名医名护”、“基层医师进修培训”、出台乡村医生奖励办法等，进一步提升了整体医疗队伍建设水平。
加强医德医风建设，提高群众满意度。市卫生局扎实推进行行业作风建设，强化“以病人为中心、以质量为核心”的服务理念，深入开展“三好一满意”、环境卫生综合整治行动、“创人民满意医疗卫生机构 做人民健康忠诚卫士”、“行风建设明查暗访”、“推广使用文明服务用语”、“向市民报告、听市民意见、请市民评议”、“电话满意度万人回访”等主题活动，精心打造“天使在身边”优质服务品牌，不断加（下转第二版）（上承第一版）强医德医风建设，群众满意度不断提高，医患关系更趋和谐。在2013年上半年的青岛市科学发展综合考核群众满意度卫生系统调查中位列区市第一名。
创新医疗模式，联动服务大民生。医养结合，全方位服务养老事业。在铺集镇卫生院整合医疗保健、家政服务、康复护理等资源，实现养老与医疗服务的有机整合，卫生院依托大型农村社区设置“医养结合”托管中心，提供日托式社区养老服务，为老人提供休闲娱乐、日间照护、保健治疗、餐饮等一条龙服务。在里岔镇卫生院建立起集医疗服务、五保托养、残疾人托养、残疾人康复、老年托养、居家养老等服务于一体的“以医优养”新型医养结合养老体系。“健康物联网”，拓展全天候巡航服务。依托完善的信息化平台建设，在铺集卫生院探索实施医疗级的远程监护和诊断服务，利用远程健康监护系统，为心血管病高危人群、长期卧床患者等提供日常居家血压、心功能、血氧饱和度、脉搏等健康指标监测，监测信息通过3G网络实时传输到医院工作站，方便医师进行远程监护。（刘洁 郭辉）
新闻推荐
...
山东新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是山东这个家。