转作风 提效率 优环境 保增长 促发展65个部门单位服务承诺兑现情况报告（五）（监督电话：6236333）
市交通运输局服务承诺兑现情况报告
1、全省“村级公路网化示范县”建设。该项目从2012年开始至2013年结束，2年内建设村道576公里、桥梁152座，总投资24317.7万元，今年计划建设改造农村公路200公里。目前已完成投资14094万元，完成道路287.5公里，完成年度任务的144%；完成桥梁85座，完成年度任务的112%。
2、场站设施建设。汽车北站已经启用，公交枢纽和莱钢换乘中心地面附着物已清理完毕，补偿款已到位，正在开工建设中。投资300万元建设100个公交候车亭，目前已完成70个，其余30个正在安装过程中，11月底前全部完成。同时，进一步优化线路，规范站点，最大限度地满足群众出行需求。
3、继续推行“四班三运转六循环”的执法模式，保证了稽查执法的及时有效；转变执法理念，充分履行法律赋予的管理职能，切实转变了以罚代管、自由裁量权过大等现象；对超限超载车辆，坚持“先卸货后处理”原则，营运车辆超限超载率控制在了4%以内。
4、创新服务手段。在各窗口设立党员先锋岗200余个。同时，继续实行《支持全民创业22项政策措施》，公开办事依据、工作流程、办结时限等，简化办事程序，减少审批环节，压缩工作时限，严格执行了首问负责制、限时办结制。继续推行“两卡”(农副产品运销户保护卡和“三创”服务承诺卡)服务措施。
5、加强制度落实。结合全局开展的纪律作风整顿活动，从建章立制入手，制定下发了11项规章制度，并在全局逐步得到落实，初步形成了“用制度管人、用制度管事、用制度管权”的良好氛围。
6、完善和落实各项廉政准则。认真落实《党风廉政建设和反腐败工作实施意见》，制定出台了《岗位廉政风险防控手册》，重点对掌握交通决策权、审批权、执法权等岗位进行廉政风险查找和防控，共梳理岗位122个，查找出廉政风险点384个，制定防控措施563条，有效杜绝各种腐败现象的发生。
市公路管理局服务承诺兑现情况报告
1、完成投资3亿元，建设改造公路90公里。提前一个月完成了薛馆线大故事桥至泰莱高速段路面改造工程；按计划完成了泰钢不锈钢生态产业园园区道路建设工程；枣徐线大王庄至杨庄段路面大修工程和国道205文明示范工程按计划推进。所有工程合格率达到100%，优良品率达到90%以上。
2、全面实施公路养护“365行动”，国省干线公路综合好路率达到90%。目前正按计划强力推进滨莱高速公路安保工程及国道205山深线、省道242台莱线、省道329薛馆线中央隔离护栏增设工程，年底前能全部完成，从而提高国省干线公路的安保能力和应急处置能力，打造“畅、安、舒、美”的绿色大通道。对全市管辖范围内的373座桥梁、3处隧道，全部实现了动态监管，让广大人民群众行安全车，过放心桥，走平安路。加快了ETC不停车收费车道建设，实现了文明高效服务。
3、对于涉路工程审批、超限车辆行驶和非公路标志设置等行政许可项目，对符合规定且审批权限在市局的，接到完整有效申请资料后，由原先在5个工作日内予以核准提速为在3个工作日内予以核准；对符合规定但审批权限在省局的，接到完整有效申请资料后，由原先在5个工作日内上报省局提速为在3个工作日内上报省局，省局批复后，在3个工作日之内予以答复或兑现。对于一般的路政事案勘察，在2小时内完成；对于重、特大案件的事案勘察，在24小时内完成。查处路政事案322起，结案320起，查处率、结案率均达到99%。
4、免费办理超限运输通行证310余件次，累计为车主业户免除费用近10万元。
市审计局服务承诺兑现情况报告
1、全力服务中心工作。配合开展了大项目建设情况检查和招商引资投资检查，完成了市文化中心拆迁中的职工权益和资产负债清算，全程跟踪监督和服务泰钢不锈钢生态产业园建设等城建重点工程，全面开展了企业投资志愿咨询和企业管理志愿咨询，服务全市企业发展壮大。
2、依法履行监督职责。对财政综合预算、税收征管质量、10个部门预算执行情况及5项专项资金进行了审计(调查)，对社会保障资金、住房维修资金等9项民生资金进行了专项审计，对16个部门原主要负责人进行了任期经济责任审计，对花园路改造、市医院扩建等7个政府重点建设项目进行了跟踪审计，对雪野软件园、文化中心一期工程等8个建设项目进行了结算审计，对5个企业的纳税情况和资产负债损益情况进行了审计。截至目前，完成审计项目62个，占承诺目标任务的130%。查出各类违规及管理不规范资金6.28亿元，审减工程资金1.9亿元，促进财政增收节支3.8亿元。
3、提升审计服务效率。开展了“审计服务效能提升年”活动和“审计质量年”活动；取消双休时间，将“5+2”、“白+黑”常态化；实行“一线工作法”，完善了目标管理绩效考核办法；认真做好驻企帮扶和“第一书记”包村工作。
4、深入推进作风建设。健全廉政风险防控机制，制定了179项针对性强的风险防控措施，实行了审前公示、审中检查和审后回访制度，聘请了20名特约审计监督员，确保了廉洁从审。严格落实首问负责制、限时办结制、一次性告知制等制度，做到了文明审计。
市环境保护局服务承诺兑现情况报告
1、强化治污减排，为新上项目腾出总量空间。强化结构减排、工程减排和管理减排三大措施，认真落实“改、建、提”的工作要求，强化重点企业监管，加快减排工程建设，着重抓好钢铁企业烧结机脱硫、电力行业脱硝、莱城工业区污水管网建设、雪野旅游区污水治理和莱城区、钢城区两个河流人工湿地建设工作，保障了减排工作的顺利进行，为新上项目腾出了环境容量。
2、扎实推进“碧水蓝天”工程，改善环境质量。突出大气污染防治，抓好工业废气、城市异味、城市扬尘、机动车尾气四个治理重点，1—10月份，城市空气环境质量优良天数比去年同期增加8.5个百分点。在水环境方面，重点抓好饮用水源保护区环境综合整治、工业污染治理再提高、城市污水处理厂建设及升级改造、工业园区污水处理厂建设、各镇（街道）和农村集中居住区污水治理、流域综合治理六项工作，城市集中式饮用水源地水质达标率100%，各水环境功能区和出境河流断面水质稳定达标。
3、整治突出环境问题，优化发展环境。深入开展“整治突出环境问题优化发展环境环保专项行动”，目前共关停取缔土小企业251家，排查环境隐患52处，规范重金属及危险化学品企业35家，保障了环境安全。大力解决环境信访案件，开展了“环境信访积案化解年”活动，对今年以来受理的800多件环境信访案件全部及时、依法、妥善进行了处理。
4、提升服务水平，全力服务招商引资和大项目建设。认真落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制等制度，实行“超前服务”、“标准化服务”、“跟踪服务”，开辟审批“绿色通道”，在材料齐全的情况下，环境影响报告书、报告表、登记表承诺审批时间由法定的60个、30个、15个工作日缩短为7个、3个和1个工作日。截至目前，在全市279个大项目中，已批复环评文件的项目142个，已上报省环保厅审批的4个，正在开展环评的9个，正与项目单位对接、核实环评手续办理情况的124个。对符合审批条件的重点项目，全部按承诺时限及时或提前办理了审批手续，办理率100%；对符合申报条件属于上级环保部门审批的项目，第一时间办理了上报手续，上报率100%，没有一个大项目因环评影响落地。
市食品药品监督管理局服务承诺兑现情况报告
1、积极服务产业与企业发展。认真清理行政权力事项，规范收费项目，严格按照下限收费。出台了10项政策措施，扶持中药材种植项目，推进大项目建设，帮促医药企业发展。白花丹参、金银花等中药材种植规模扩大至2万多亩。年初确定的4个重点项目建设顺利推进，莱芜市科健医疗器械有限公司顺利取得二类医疗器械注册证，山东耀华医疗器械科技有限公司投产使用新型管制瓶生产制造车间，新上三条真空采血管生产线、一套采血针生产线。
2、严格食品药品监管。加强日常监管，制定了《医疗器械经营使用单位日常监督检查规定》、《莱芜市餐饮服务食品安全日常监管制度》等一系列制度，实施全市餐饮业“千人培训计划”，开展了餐饮服务重大食品安全事故应急演练，加强基本药物质量监管，日常监督检查覆盖率达到100%。加大专项整治力度，始终保持打击制售假劣食品药品违法行为的高压态势，先后出动执法人员7400余人次，开展了鲜肉及肉制品、地沟油、铬超标药用胶囊、学校食堂等30多项专项整治，有效保障了群众饮食用药安全。
3、突出抓好食品药品示范创建工作。印发了《全市餐饮服务食品安全“百千万”示范工程创建工作指导意见》，推荐50家餐饮企业争创省级示范单位，青草河美食街为省级示范一条街，莱城区争创省级餐饮服务食品安全示范区。积极推进省级药品安全示范县创建工作，以钢城区为试点，稳步推进电子监管。
4、努力加强队伍建设。加强干部教育，举办科学监管讲坛24期，完成了年初承诺目标的100%。组织了药品检验技能竞赛，出台了《工作人员问责暂行办法》、《食品药品现场检查人员廉洁自律规范》等一系列执法规范，开展了“保安全、促发展、正行风、树形象”主题教育实践活动，扎实推进作风转变，确保依法行政、公正执法。
5、重点做好节会保障工作。制定保障工作方案，圆满完成了女排联赛、市党代会、人大会、政协会、中高考、航空器材展、“雪野围炉”论坛等14项17次重大活动餐饮服务食品安全保障工作。
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