”六句话创富“

今晨6点 2012-09-19 00:47 大字

任何品牌要取得市场的成功，都需要经过困难的历练，尤其是对于民营企业来说，更是如此———创建得快，倒得更快；招人难，留人更难……其实，总结很多民营企业的成败，就会发现这有趣的规律———“成也老板，败也老板”，正是由于民营企业自身的特点，带头的老板成为了最关键的部分。

刘乐军是一个民营企业的老板，做过仓库保管员、当过科室经理，最终辞去铁饭碗。或许匆忙下海没有赶上最佳节点，但刘乐军却凭着自己的聪慧头脑，只用了10年的时间，就拥有了中国酒店用品行业最受欢迎的十大一站式采购基地，在市区有着8000㎡的店面，员工近百人。

近日，刘乐军接受YMG记者采访，他说10年创业心得其实就只有六句话。

YMG记者邵壮摄影报道

商场暗藏杀机和陷阱

必须要练就火眼金睛！

刘乐军，1968年出生在海阳二十里店镇半社乡，毕业分配在市日用杂品总公司，先后做过保管员、科室经理等职务。2000年5月，厌倦了安稳生活的刘乐军辞去公职，开始了艰辛的创业之路，和亲朋好友东拼西凑了3万元，在2002年3月19日正式注册成立烟台佳信酒店设备用品有限公司。

万事开头难，公司成立没多久就给刘乐军来了个下马威。“一天，我在商场办公室办公，一位中年男子走进办公室，自称是胜利油田的业务人员，到烟台来采购一批开水器和蒸饭车，当时强烈的发展欲望和签单欲望让我轻易相信了他，应其要求付了1万元的公关费。”没有想到的是，骗子拿到钱后，就从人间蒸发掉了。当时刘乐军感觉世界的末日来了，“当时的1万元钱对我这个穷小子而言，简直就是天文数字”。

快速摆脱消极情绪是成功人士共同的品质。几天之后，刘乐军重新振作了起来：“这是我创业之初支付的第一笔学费，它让我懂得了商场如战场，时刻都要保持清醒的头脑。”

一个人，格局有多大，事业就有多大。“事业发展初期，由于受个人阅历、经济实力的限制，我自己给自己定位在烟威地区中、低端客户市场上，客户大都是一些小饭店和小食堂。”这样的定位虽然风险较小，但发展速度也很慢，摸爬滚打中的刘乐军渐渐认识到高端客户市场的巨大商机。

自2010年开始，刘乐军开始调整经营策略，代理中高档商品，进军中高档、星级酒店和大中专院校！犹如滚雪球一般，刘乐军目前累计已取得国际、国内568家著名酒店用品生产厂家的代理权，代理的产品达43000余种。公司也由“烟台佳信酒店设备用品有限公司”升格为“山东佳信酒店设备用品有限公司”，注册资本高达1000万元。刘乐军感叹道，“我愿意同巨人站在一起，同他们一起我也可以成长为巨人！”

将员工的事当自己的事员工也会将公司当家

如果非要用一个词形容刘乐军的初期创业，那就是———“以情服人”。“我累，但心里深知员工更累，虽然发给员工的工资不高，但我知道以心换心、将心比心的道理。和我一起创业的员工，我总把他们当兄弟，大小事只要我能帮把手，总是竭尽所能。”和刘乐军打过交道的人都会说：“这个人很大气，赚了钱大家分，跟着他干绝不吃亏。”

刘乐军始终把金钱看得很轻，尽管企业发展需要大量资金，但是无论资金怎么紧张，只要是员工有困难、有需要，或公开、或私下，刘乐军总是慷慨解囊。员工电话费打完了，他主动给存上，有的员工个人家庭出现经济危机，他知道后立即施以援手。每年的平安夜，刘乐军无论多忙也一定将员工及家属召集在一起吃顿团圆饭。

就这样，刘乐军在公司最难的时候留住了人心，目前公司管理层中大部分都是当年同他一起闯市场的功勋员工。“回过头来看，以心换心是我之所以能在一次创业中取得一流业绩的秘诀，人心都是肉长的，无论是老板心，还是员工心，无论是男人心，还是女人心。”

职业经理人对企业来说就像交警一样重要

企业的发展都是阶段性的，尤其是面对千变万化的市场竞争，一成不变的管理显然是不行的。刘乐军的公司在抓住了几次机遇后，一路凯歌，渐渐到近百人的规模。刘乐军意识到，民营企业发展到这个阶段，仅仅凭借自己个人的经验，以及家族有限的人员和力量是远远不够的。“当时，公司主要是依靠我及夫人，再加上姐姐、姐夫等一些亲属在支撑着……发展的瓶颈必须靠聘请职业经理人去打破。”

自2009年开始，刘乐军就尝试着聘请职业经理人进入企业，先后聘请了4位职业经理人加盟公司，每一位经理人的加盟都为企业的发展带来新的理念与机遇。如今，走进刘乐军位于市区幸福中路的商场，能够感受到浓浓的企业文化———每天坚持全员早会，内容涉及到方方面面，其中不乏节日礼仪、烹饪这种人性化的小知识；一些企业标语、光荣榜、写作比赛等栏目遍布在公司的各个角落……七万多字的管理制度全面实施了仅仅7个多月，公司的销售收入在稳步提升，市场份额也在快速提升。刘乐军说：“7个月的二次创业路，比过去5年走过的路还要长，还要有价值。”

你有多大的能耐我就给你提供多大舞台

“能力决定岗位，贡献决定价值”是刘乐军一直坚持的企业用人理念。“我夫人市场开拓能力强，我就聘她为开拓烟威地区市场的业务副总经理；我的老师管理能力突出，我就聘他为公司书记，全面负责公司的管理工作。在中层干部的提拔任用上，我不看关系只看能力，只要能够独当一面，我就破格提拔，委以重任。”

2009年7月，企业中开始出现了大学学历的员工，刘乐军非常珍惜这些人才，“一位大学生毕业就来了我们公司，工作非常努力，业绩也很突出，不到3年的时间，她就完成了由一个普通员工到中层正职的成长历程。”不足5个月的时间里，被刘乐军破格提拔的员工就有6人之多。“公平、公正的用人理念，是企业健康发展的可靠保障！”

一个企业小胜靠机遇中胜靠智慧大胜靠文化

10年商海沉浮，刘乐军的最大体会是：“一个没有文化的企业是愚蠢的企业，而愚蠢的企业是不可能战胜竞争对手的！”基于对企业文化的认识，刘乐军花大力气抓住了企业的文化建设工作，将“与时俱进、争创一流”确定为企业发展目标；将“创新、务实、敬业、高效”确定为企业精神；将“没有完美的个人，只有完美的团队”确定为企业合作理念……“我希望我的公司是一个有理想、有品位的公司！

刘乐军认为，没有规矩，无以成方圆！企业发展到一定规模，人多了，业务量大了，事情也就多了起来，对事不对人的现代管理制度必须建立健全。在总结几年来管理经验的基础上，刘乐军先后主持制订了公司的人力、工资、合同、销售、采购、物流等涉及到公司方方面面的19项管理制度，近7万字！制度建立健全与实施，使公司的发展进入了规范有序的快车道。

“10年商海泛舟，我最深的体会是我和员工的关系，就像是船长和船员的关系，船员是主人，作为船长，我既是舵手，更是服务员！必须努力扮演好这双重角色。”刘乐军始终坚信，“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海！”

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