打造精细服务品牌 日照税务开启便民办税新体验
齐鲁晚报齐鲁壹点记者隋忠伟
通讯员于梦瑶刘旭刘宸羽
在日照市五莲县境内有这样一个“世外桃源”,森林覆盖率达88%,是潍水溯源古白浪河源头之一,也是齐鲁文化交融重要纽带,它就是松月湖。位于松月湖畔的蓝海钧华大饭店是日照市唯一一家以绿色、健康、养生为主题的四星级生态旅游度假酒店。牛年春节期间,酒店一片热闹景象。
“2月份才过了一半,我们的营业额就达到了50多万,虽然比不上疫情前,但已经很知足啦。”谈起经营状况,酒店财务负责人王毅信心十足。
“疫情期间,税务部门组织‘税收专家顾问团队’,给我们量身定制了‘一户一策’税收解决方案,主动上门介绍疫情期间税费优惠政策,去年我们一共减免了70多万元税款。”王毅所提到的“税收专家顾问团队”,正是日照市税务部门“精细服务”的一个侧影。
“税收专家顾问团队”的精准帮扶提升了纳税人办税个性体验,宿迁杰纳电梯工程有限公司的会计周杰则享受了一番智慧化办税带来的便利。
杰纳电梯工程公司是江苏省一家建筑安装企业,公司刚刚通过投标在日照市莒县承包了一处建筑工程项目。根据以往的业务办理要求,公司财务人员需要到业务发生地办理涉税业务,而春节期间,疫情防控要求也越来越严,一来一回,可能就要隔离好几天。正在周杰为此而发愁时,却被合作方告知可以通过当地税务部门推出了“一次不用跑”改革,通过“远程智慧办税平台”即可异地办理。周杰很快“入了群”,在工作人员的辅导下,顺利完成了报验、预缴税款等业务。在事后回访时,周杰给出了“非常满意”的评价。
“一次不用跑”解决了外省纳税人办理跨区域涉税业务不便的难题,实现了远距离征纳“一线牵”,也将日照税务精细服务的温情传播到了省外。
据了解,2021年日照市税务系统将积极打造以“精、细、优”为特点的“一次不用跑”精细服务品牌,进一步提高办税缴费便利化、智能化、个性化水平。“今年,我们立足精细服务理念,致力于为纳税人提供更加简单、便利、高效的全覆盖‘非接触式’办税服务,努力让纳税人获得办税的新体验。”日照市税务局纳税服务科负责人于凤军表示。
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