提升服务质效“智慧厅堂”显身手

本报通讯员 卢立铭 贾君双 报道

为加快网点转型步伐，做好智慧柜员机布放使用和厅堂营销工作，五莲农商银行积极推动各网点由支付结算功能向服务营销转变，持续加快智慧厅堂建设步伐。截至10月末，五莲农商银行23处网点，共改造配备厅堂式智慧柜员机28台，移动服务式智慧柜员机23套，厅堂智能管理PAD23台，移动业务终端23台，有效分流柜面业务，提高业务办理效率，充实厅堂营销人员，全面打造优质便捷的智慧厅堂。

智慧柜员机飞速运转，让银行办理业务排队不再是“痛苦”的等待。10月份，五莲农商银行通过智慧柜员机办理业务69747笔，平均每笔业务较传统柜面服务节约了3—5分钟，服务质效明显提升。

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