理赔时间 8 分钟！中国人寿日照分公司不断提升理赔效率

8月26日下午，中国人寿五莲支公司海诺团队到中至镇某困难客户家中进行了真情慰问，并现场为客户采集理赔材料、代为办理理赔手续。

今年以来，中国人寿不断提升服务品质，优化服务流程，切实提升了服务满意度，尤其是在理赔方面，理赔时效不断缩短。2019年上半年，中国人寿日照分公司累计理赔21890人次，兑现保险理赔金4859.47万元，赔付人次和赔付金额已超过2018年全年，单笔最大理赔金额100万元。在理赔时效方面，平均理赔给付时效仅有1.2天，其中重疾险给付1天之内，10000元以下小额理赔时效0.15天，最快理赔到账时间仅有8分钟。

（本报通讯员 申昀 摄）

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