五莲县“一对一”精准服务企业
企业需求直通县级领导,得益于今年初五莲县推行的“网格化”包联企业服务机制。
为深入实施“工业强县”战略,构建新型政企关系,精准服务企业发展,五莲县在2月4日召开的全县经济工作会议上,出台《关于深化“网格化”包联企业服务机制的实施意见》,建立“网格化”包联企业服务机制和企业首席服务员制度,将全县200多家规模以上企业划分成13个网格。每个网格由县级领导担任负责人,县经信局和各乡镇(街道)、园区党(工)委书记担任网格主管,每家企业明确1名涉企部门班子成员或中层干部担任“企业首席服务员”,定期到企业一线现场办公,第一时间解决企业困难。
“县域经济主攻点、发力点就是工业。县级领导和部门单位要从我做起,全力服务企业发展,当好服务企业的‘店小二\’,做到不叫不到、随叫随到、服务周到。”五莲县委书记马维强要求全县各级把服务企业作为一项政治责任,做企业发展共同体,甘心为企业跑腿,真心帮企业办事。
经济工作会议结束后的当天下午,马维强就带领网格主管和“企业首席服务员”,到包联网格市北经济开发区,实地了解博奥电气、旭嘉电器、鑫锐安全设备等包联企业发展现状,安排市北经济开发区以及经信、人社等部门靠上服务,尽快帮助解决企业用工难、住宿难等问题。
企业服务核心是解决问题。包联机制规定,对走访过程中发现的问题,“企业首席服务员”要认真填写《企业反映问题流转表》,主动协调有关部门解决;经协调后无法解决的,提报到企业服务网格主管,帮助协调解决;网格主管仍无法协调解决的,汇总到设在县经信局的领导小组办公室。领导小组办公室对汇总收集的问题,按照“问题征集、协同办理、落实反馈、督查评价”的流程解决,对难以解决的特殊问题或系统性问题,视情况由县级领导召集不同层次、不同范围的专题会议集中研究解决。
截至目前,共汇总各网格主管收集到的企业困难问题83个,县级领导专门为五征集团、艾沛克斯等12家重点企业召开现场办公会、专题协调会7次,对43个问题进行任务分解,建立问题台账,制定解决方案。目前,已解决31个问题,12个问题正在有序推进。
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