科学管理推动工作落实
本报五莲讯(通讯员 王宗旗)五莲县国税局借鉴和吸收当代先进的管理思想和理论，强化落实质量控制，推动各项工作持续改进、有效落实。
问题管理破解落实难题。征集合理化建议，鼓励干部职工针对问题设计解决问题的最佳方案。对日常检查、考核中发现的“办公楼卫生管理难”等薄弱环节，研究落实管理措施加以解决，提炼固化为管理制度和方法，防止问题重复出现。建立税收管理质量讲评制度，定期梳理管理存在的问题，开展分析讲评，督促整改落实。2010年以来，征集合理化建议15条，建立走动式管理等制度办法24项，开展质量讲评8期，讲评议题17个，对54个事项进行整改。
知识共享冲破落实瓶颈。依托内部办公平台，组建“知识库”，从工作轨迹、标准规范和典型案例三个方面，实现知识共享与交流，防止组织失忆。编制《工作手册》，梳理税收征管、纳税服务等8类128个事项，明确内容、流程等；制定案例征集评选办法，整理各类案例 45个，将隐性的知识转化为显形知识。实行导师制，为每一名新进人员配备工作和生活导师，促其更好发展。
项目管理提升落实效能。针对工作落实的重点、热点和难点，组成项目组，通过群策群力、项目例会等形式进行项目管理。2009年以来，组织对国税文化品牌建设等26项工作开展项目管理，促进整体工作的提升。
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