“你用电 我用心”
本报记者 曲亚平
走进五莲县松柏乡王家口子村，远远就能看到“95598”电力服务热线，醒目地印在村委旁边的墙上。
该村周边7个村，是48岁农电工李培元负责的区域。他的手机号在这片区域是公开的，1270余户人家，哪家门口朝哪他都记得清清楚楚。
配合电力工程，电力网络维护、抢修，李培元随时待命。只要一个电话，骑上摩托车，带上工友，马上赶到。
“服务，是一个企业的生命，作为国有企业，用心服务经济社会发展、服务老百姓更是我们的责任。”五莲县供电公司经理刘加友说。
深化“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观，五莲县供电公司用行动诠释“你用电，我用心”的服务理念。
在五莲县积极融入山东半岛蓝色经济区，建设市北经济开发区的大背景下，该公司超前介入，在原35千伏潮河变电站增容的基础上，规划第二座变电站，在大批企业入驻、用电负荷迅速增长的情况下，确保了未来几年市北经济开发区用电无忧。
密切关注地方经济发展趋势，主动开展服务，老百姓想到的，公司想到了，老百姓没有想到的，公司也想到了。
在农村电冰箱、微波炉等大小家电逐渐普及的今天，农民用电量不断增长。五莲县供电公司提前进行市场分析，近两年，投入3000多万元进行基础设施建设，保障农民放心用电。
但五莲地处山区，境内群山连绵，丘陵起伏，农网改造升级和电气化村改造施工困难重重。
勘测施工中遇到山谷、野草荆棘、灌木丛等是经常的，机械不能进去，只能徒步，施工人员总是克服各种困难开辟出通道。
许多旧村房屋由石头或泥土建造，影响施工工艺。施工人员攻坚克难，创新工艺，遇到土墙进行外墙加固，遇到石墙就钻洞安装膨胀螺栓；进户线全部采用PVC套管密封，表箱统一采用玻璃钢透明材质制作，低压线路更换为绝缘导线，既保证了安全，又美化了村容。为确保企业和老百姓用电，公司开展带电作业，减少停电频次，缩短停电时间。在全县设立了5个抢修队，全力做好重大项目、重要节日保电工作。
如今，“你用电，我用心”，已经成为全体员工的自觉行动。今年8月，农电工张庆珂在尹家庄村一用户家中抢修时，发现该用户室内的电线陈旧不堪，十分危险，而该户只有一位老人和他残疾的儿子，家境贫寒。张庆珂就自己掏钱买来材料，为老人重新布置了室内线路。
优质、贴心的服务，不仅满足了客户需求，换来的更是群众的信任。在今年的五莲县社情民意调查抽查中，五莲县供电公司获满意率第一，且分数都在95分以上，遥遥领先于第二名。
新闻推荐
本报讯（记者 陈蕾 实习生 王季平）12月1日，市人大常委会第一副主任周惠平，副主任高丽萍，秘书长万志新一行到五莲县检查指导县乡两级人大换届选举工作。视察组先后深入五莲县潮河镇和叩官镇的部...
五莲新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是五莲县这个家。