五莲县住建局“大下访”实现沟通“零距离”
本报五莲讯(通讯员 马宗忠 何乃华管恩勋)“多亏城管帮我找到了经营场所，我现在的水果经营才有了长‘居\’之地，生意也越来越红火，再也不用沿街叫卖了。”从事水果生意的老孙，以前在城区沿街流动摆摊叫卖，经常与城管执法人员“打游击”。五莲县城管大队通过“大下访”活动了解这一情况后，及时帮助他找到了固定的经营摊位。这是五莲县住建局开展“大下访”活动的一个缩影。
今年以来，为认真倾听群众心声，虚心听取群众的意见和建议，进一步融洽干群关系，更好地推动住建工作再上新水平，五莲县住建局在全系统广泛深入开展领导干部“大下访”活动。
该局以城管执法工作为切入点，组织城管大队执法人员深入基层，从大型商业、企业到沿街店铺、商贩摊点，逐户沟通，逐一座谈，面对面倾听服务对象对城市管理和执法情况的意见建议，集中解决城市管理执法过程中群众关心的热点难点问题。对于商户的要求，他们坚持立说立行，能当场解决的当场解决，对于一时解决不了的问题，及时整理汇总，研究解决方案，逐级上报，办理结果一律在第一时间反馈给商户，让城市环境秩序监督管理工作最大限度地满足群众需求。活动中，城管大队共走访商户120余家，现场解答群众疑问32条，收到相关建议12条，解决问题26项。
在试点成功的基础上，该局立足住建部门工作范围广，服务群众项目多的实际，专门研究制订具体的实施方案，在全系统广泛开展“百名干部大下访”、“分门别类大下访”和“持之以恒大下访”。“百名干部大下访”。从局领导班子成员、到科室中层干部、再到各部门负责同志和一般职工，逐一细化工作任务，建立工作日记，扑下身子、深入基层进行全面下访。“分门别类大下访”。从城市规划、道路建设、工程质量与进度、城管执法、环境卫生等方面入手，分门别类进行有针对性的大下访，虚心听取群众意见和建议，并做好政策措施的宣传解释工作，集中解决群众反映强烈的热点难点问题，有效化解矛盾纠纷和苗头隐患，整合全社会力量共同推进城市建设。“持之以恒大下访”。将市长热线、网上问政、12319热线等，统一划归城管负责，由城管牵头，随时就群众关心的热点问题进行下访，及时解决问题，化解矛盾，增进理解，从而建立起“大下访”工作的长效机制。
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