以职工为中心是做好政工工作的基础
秦绪兵
怎样开展政工工作？笔者在政工岗位上工作多年，认为以职工为中心是开展政工工作的基础。对于政工干部具体来说，可以从以下几方面入手。
一、找准职工心态不稳的原因。目前，从总体上说，职工的心态是稳定的、良好的，但是也应当看到，在一些地方或者企业，因为客观的、历史的原因，确实存在着一些导致职工情绪低落、心态不稳的矛盾和问题。这一方面是在社会发展过程中产生的。比如，由于市场经济的深入推进，供销系统的企业与市场机制不适应，一部分企业出现暂时困难，职工下岗和再就业的矛盾突出起来；经济发展不平衡，存在社会分配不公平现象，部分社会成员的收入差距拉大。另一方面是由于个别干部作风不正造成的。主要是个别党员干部官僚主义、主观主义、形式主义严重，党的方针政策及措施在他们那里没有得到很好的落实，职工有意见。两方面比较，影响职工心态的大量问题，主要还是个别干部作风不正造成的。因此，做政工工作，首先是找出导致职工情绪不畅、心态不稳的根本原因，采取有力措施，对症下药，从源头上进行根治、梳理。
二、真正深入职工开展工作。深入职工，贵在“深入”“心入”，要到车间班组，要到职工中间，要多到困难职工家中了解情况，宣传党的方针政策，亲自听取职工的意见和反映，查摸职工的思想脉搏，弄清职工产生各种心态的根源。那种“蜻蜓点水”式的深入基层，下了车拉的是干部的手、进的是干部的办公室、听的是干部的汇报，与职工总是隔着一层的做法，是根本听不到职工声音、了解不到职工的疾苦、摸不到职工的思想脉搏的。只有摆脱那些于党的事业无益的繁文缛节的困扰，真正挤出时间，静下心来，才能实实在在地深入职工，触摸到职工的思想脉搏。
三、对职工要以诚相见。古人云“为将之道，当先治心”。因此，领导干部必须做到与人为善，关怀体贴职工，以情暖人，以情感人，以情化人。人非草木，孰能无情。干部出于一片诚心，就会换来职工感情上的满足、感激和信任，有了这种感情上的交流，职工思想上的疙瘩就会得到化解。有的职工说：“基层干部要是和我们好好说话，有一说一，有二说二，我们就不会憋着一股气上访。”由此可见，领导干部对待职工，特别是对有点情绪的职工，应以极大的热情向他们伸出温暖的手，以诚相见。
四、围绕职工利益做决策。发展是否有利于人，发展是否为了人，取决于决策的价值取向。坚持科学发展观，实行人本管理，一切决策就必须紧紧围绕职工利益来展开，制定的目标要符合职工的愿望和要求，管理的手段要具有人性化，工作的方式要合乎规律，一切决策必须做到尊重职工、理解职工、关心职工，满足职工的需求。不发展，企业就无法生存，更谈不上为职工着想。必须把发展做为决策的先导，做到决策必须有利于发展，决策为了发展。必须把依靠职工作为企业发展的根本前提，把提高职工利益作为企业发展的根本途径，把尊重职工作为企业发展的根本准则，把为了职工作为企业发展的根本目的，始终把实现好、维护好、发展好职工的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。
五、要学会听职工倾诉。现实生活中，一些干部对找上门的职工态度比较冷淡，听不到三句话就不耐烦了，或以忙为借口推出去，或以“我知道这件事，等等再说吧！”为托词打发人，或采取踢皮球的办法踢来踢去，叫他们找有关领导、有关部门。也有一些干部到职工中去，习惯于前呼后拥，使职工不便掏心里话；有的名为深入职工，却习惯于自己当老师，职工当学生，只顾自己说，不听职工说。听职工说话，一是要有耐心。态度要诚恳，让职工话有处说，苦有处诉，冤有处伸。二是要敢于听。既要听合意之言，又要听逆耳之声；好听的话要善听，刺耳的话也要能听。即使职工的意见并不是那么正确，只要不出于恶意，就应该让他们畅所欲言，说完、说透、说够。
（作者单位：五莲县果汁厂）
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