规范信访新秩序
本报讯（记者 厉敏）五莲县信访局以解决群众最关心的利益问题为根本，严格按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”和“一岗双责”的原则，大力推行公开办访制度，规范信访新秩序。
该局公开信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、接访时间和地点、查询办理结果方式等便民事项，实施“绿色邮政”制度，开通“网上信访”、“短信平台”，并设立“县长热线电话”，健全落实了首问责任制、告知承诺制和办事限时制；乡镇和各部门明确信访工作办公场所和接访室，实行干部下访制度，让基层干部坐得下、听得进群众的意见，及时解决群众的问题，确保群众来信来访“件件有着落、事事有回音”。与此同时，该局还通过广泛宣传信访法律法规和有关规定，大大增强了各级做好信访工作的责任意识和群众逐级文明信访的诚信意识，推动了信访秩序持续好转。
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